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哪家公司福利最貼心？哪些東西最雞肋？……臨近歲末，白領(lǐng)們紛紛上網(wǎng)“曬”起年終福利。而北京一家公司的員工曬的是一場“面粉大戰(zhàn)”。公司發(fā)放年終福利，管理層人手一張購物卡，面值800元；普通員工得到的是一小桶調(diào)和油、一袋面粉和一袋大米，總價不到100元。因為感覺待遇差別太大，一些員工在辦公室里互扔面粉發(fā)泄不滿。
　　發(fā)放年終福利本是為了激勵員工，怎么發(fā)，發(fā)什么，才能“籠絡”人心？碰到福利不合意或發(fā)放不均的問題，該怎么辦？
　　發(fā)錢嫌少，發(fā)實物眾口難調(diào)
　　強尼(總監(jiān))
　　我相信，管理層和基層員工福利天差地別的情況一定是普遍存在的，只是像北京那家公司那樣“信息透明”的少，像那家公司員工那樣互扔面粉發(fā)泄的，當然就更少了。
　　福利這東西，有時還真是把雙刃劍。不發(fā)吧，大家說不定還沒什么抱怨，發(fā)了反而議論紛紛。給實物，挑三揀四，眾口難調(diào)，或者覺得不實惠；給錢，又嫌少。真讓人左右為難。
　　過去，我們公司保留著國有企業(yè)的傳統(tǒng)，逢年過節(jié)或是高溫天，工會就操辦發(fā)點勞防用品，都是清涼油花露水香皂毛巾之類的小東西。不過，有些人辦事情還真不牢靠，弄些大家聞所未聞的蛇油防手部皴裂霜、洗面奶、爽膚水之類的來，大家拿到手里一片嘩然：“這個是什么牌子��？不知道是哪個小廠的，誰敢往臉上抹啊！”
　　后來公司改成外資企業(yè)了，工會、辦公室的職能都歸并進了人力資源部。名字洋氣了，水平也得與時俱進啊，所以在福利這塊也動了些腦筋。
　　首先，讓傳統(tǒng)的勞防用品下崗，把一瓶瓶花露水累積起來，攢足100元，就發(fā)一張超市購物卡。也有人反對，認為應該直接發(fā)現(xiàn)金，否則手中的超市購物卡已經(jīng)攢了幾千元錢了，實在用不掉，只能打折賣給黃牛，白白損失其中的差價。這可真難辦了，發(fā)現(xiàn)金不好做賬啊，況且現(xiàn)金福利不好避稅，發(fā)100元錢，公司還得貼10元交稅，有點不合算。
　　其次，除了直接發(fā)錢發(fā)物，也想辦法聯(lián)系一些健身房、培訓學校和電影院等機構(gòu)，團購健身卡、培訓課程、儲值卡之類的，給大家省下真金白銀。
　　另外，我們還申請了一筆金額不小的經(jīng)費，在歲末年初安排一次去外地的培訓課程，戶外的拓展訓練乃至短途旅行，都是必不可少的內(nèi)容。這項培訓既提高了員工的工作技能，也豐富了大家的業(yè)余生活，成了最受歡迎的一項福利。
　　當然，年終福利是個重頭戲，還得加倍動腦筋。大包小包的年貨肯定不合時宜了——一兩百元的東西，員工說不定得花上百元錢打車才能搬回家；光發(fā)錢也不夠，缺少了點年味。所以，我們打算，今年給每個員工的父母快遞一份大禮包，既有過年的人情味，又不浪費大家的勞動力。這幾天，我們正在找供應商報價，希望這個新創(chuàng)意能通過“考試”，得到一個滿意的評分。
　　不患寡而患不均
　　艾凱(文員)
　　到年底，年終獎就是大家伙的“三最”(最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實)的問題。關(guān)心的程序基本上是這樣的——首先關(guān)心自己年終獎拿多少，再關(guān)心和自己差不多的同事拿多少，進而關(guān)心上司拿多少，再關(guān)心上司的上司拿多少，同時還要關(guān)心一下同行業(yè)中其他單位年終獎怎么發(fā)。
　　有一位哲人說過，人是通過他人認識自己的。年終獎就是這句話最有力的佐證。我們通過橫向比較、縱向比較認識了自己，認識了自己在整個社會中的地位。
　　也就是在這橫向、縱向比較中，生出很多悶氣——原因就是別人拿多了，自己拿少了，上司心太黑了。輕者，發(fā)發(fā)牢騷；重者，引發(fā)“面粉大戰(zhàn)”一類的事件。
　　中國有句老話“不患寡而患不均”。發(fā)年終獎，就是要一碗水端平。這端平不是說搞平均主義，做好做賴一樣多，而是說年終獎要和績效考核相結(jié)合。做得好，拿得多，做不好，拿得少。管理層和普通員工的差距不能太離譜�？傊�，要讓眾人心服口服。
　　曾經(jīng)有個公司老總，一向“廠務公開”。除必須保密的商業(yè)機密外，每個季度都把廠里的明細賬攤給職工看。平時工資怎么分配，獎金怎么發(fā)，都是和職工一起討論后決定。他的開誠布公，使職工對廠里的經(jīng)營情況一清二楚，自然也就有當家的感覺、當家的責任。有一回，天寒地凍，廠里一批水果露天堆放，眼看要凍壞了。凍壞了，就是廠里的損失，就是大家的錢少了。不需要動員，職工回家把富余的棉被搬來蓋在水果上面。
　　其實當時這家公司效益并不太好，年終獎也不多，但大家心往一處想，勁往一處使，窮但開心。
　　但這樣的單位很少見，年終獎發(fā)得大家不開心的一個原因，是管理層和普通員工的差距太大了。設想一下，管理層的年終獎能買輛轎車，普通員工的，只夠買輛腳踏車，“小八臘子”怎么不怨？“面粉大戰(zhàn)”那家單位，據(jù)說小白領(lǐng)們每人的年終獎就是一桶油、一袋米和一袋面，總價不超過100元！
　　不開心的另一個原因是，發(fā)來的東西是你不需要的。在“面粉大戰(zhàn)”中，據(jù)說那些扔面粉的小白領(lǐng)是不開伙倉的。這些米面油對他們來說，無異雞肋(當然他們的做法欠妥。不管怎么說，糧食總不能浪費)。
　　給不游泳的人發(fā)游泳卡，給不愛購物的人發(fā)購物卡，給買不起房在這個城市中四處漂泊借房子的人發(fā)按摩椅，拿到這樣的年終獎，怎么不怨？
　　發(fā)年終獎，是HR長袖善舞的最佳表現(xiàn)時刻。不妨在發(fā)年終獎前，做個問卷調(diào)查，看看最受員工歡迎的激勵方式是什么。除了錢，也許培訓、旅游、提供免費住房貸款、晉升……只要激勵的方式和被激勵者對上眼，就可以讓對方感受到單位對自己的肯定，感受到自己的工作價值，從而更賣力地干活。HR的工作就這樣做到位了。
　　年終福利分為“四大塊”
　　吟秋(行政北京)
　　我們單位的年終福利分為“四大塊”：
　　第一塊來自工會系統(tǒng)。每到年底工會發(fā)給每人一張表，上面有三種組合供大家挑選，比如今年：啤酒、果汁飲料為A類；木耳、香菇干貨為B類；食用油、雞蛋為C類，價格一樣，每個人挑一類打鉤，年終就按這個分發(fā)。住得遠的一般挑B類，“好拿”。不做飯的小年輕多選A類，“找朋友喝一頓”。居家過日子，有私家車的選C類。
　　第二塊是本單位物質(zhì)福利。辛苦一年了，單位總得表示表示。通常的方式是包一個中等檔次的飯店，能放二十幾張桌子，掛紅燈籠，擺上水果、茶點，在職的、離退休的老同志都請來一起“團拜”。領(lǐng)導祝詞，表演節(jié)目，然后會餐，臨走時每人發(fā)一個禮物，都是很實用的東西。今年是電壓力鍋，價值300多元；去年是豆?jié){機，350元團購砍到310元；前年是蠶絲被；大前年是一套羊毛帽子和手套。這個帽子和手套，可把工會干部們累壞了，被認為是“敗筆”——帽子和手套，一共有三種顏色：淺灰，純黑和乳白，女同志大都不嫌麻煩把包裝拆開，各種試戴一次，好不容易挑好了，回家一戴，家里人一句“顯老”，又回來換。還有說大小不合適的、質(zhì)地不好戴著不舒服的，害得工會干部來來回回好幾次跑去調(diào)換。從那以后他們學乖了，只發(fā)同樣的東西，“省事”。
　　第三塊是現(xiàn)金獎勵，是根據(jù)當年個人獲獎情況發(fā)放的。市級優(yōu)秀教師、區(qū)級青年能手、校級三八紅旗手、優(yōu)秀班主任、創(chuàng)新團隊、精品課程等，按市級、區(qū)級、校級獎勵的級別，獎現(xiàn)金從1萬元到500元不等。拿得多的，要扣不少稅。
　　第四塊是年終獎。各部門情況不同，獎勵幅度不一樣，數(shù)額保密。行政機關(guān)這塊比較復雜，以量化的方式操作：每年填寫“績效調(diào)查表”，分為德、勤、績、效四大塊20項考核內(nèi)容，每項5分。調(diào)查表的內(nèi)容詳細，例如“效”這塊細則之一“能較好地完成工作”、“需要加班才能完成”，如果“能勝任擔任的工作并提出改進建議”就能得最高分“5分”。
　　“調(diào)查表”發(fā)到上級相關(guān)部門和下屬單位，由大家評判，然后按分數(shù)排隊。90分以上的為一等獎，80分以上的二等獎，以此類推。年終獎也按等級發(fā)，數(shù)額保密。不過我可以告訴你個范圍，“按北京的房價，買不了一平方米”。如果連續(xù)三年為90分以下，就要提出批評了。