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目前所在：    天河區(qū)    年　　齡：    26    
戶口所在：    湖北    國　　籍：    中國
婚姻狀況：    未婚    民　　族：    漢族
培訓認證：    未參加    身　　高：    158 cm
誠信徽章：    未申請    體　　重：    
求職意向

人才類型：    普通求職　
應聘職位：    銷售行政及商務：，客服及技術支持：
工作年限：    4    職　　稱：    無職稱
求職類型：    全職    可到職日期：    隨時
月薪要求：    2000--3500    希望工作地區(qū)：    廣州,,
工作經歷

北京華圖宏陽教育文化發(fā)展有限公司廣東分公司　　 起止年月：2009-12 ～ 2011-02
公司性質：    其它　　所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位：    客服主管
工作描述：    1.各類客戶數(shù)據(jù)的錄入，匯總，統(tǒng)計，數(shù)據(jù)表格的制作。 
2.負責老客戶的維護及電話回訪工作。
3.負責處理后期客戶投訴意見的反饋以及突發(fā)事件的處理，客戶信息數(shù)據(jù)的調研，統(tǒng)計和報表分析 
4.協(xié)助經理對本部門新進員工進行培訓 
5.協(xié)助經理制定本部門員工工作職責和任務以及上級交辦的事項
6.負責網絡在線咨詢，回答客戶的疑問和提供后續(xù)服務
離職原因：    
北京華圖宏陽教育文化發(fā)展有限公司廣東分公司　　 起止年月：2008-04 ～ 2009-12
公司性質：    其它　　所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位：    招生咨詢
工作描述：    1.負責接聽客戶的來電咨詢，回答和解答客戶的各類問題，了解客戶的需求，推薦適合客戶的課程 
2.負責接待前來報名的客戶，處理報名的手續(xù)問題；客戶信息的錄入，公司銷售報表的制作、打印、整理，現(xiàn)金賬目的核對 
3.處理后期學員的一些投訴意見的反饋，客戶信息數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計和分析 
4.負責網絡在線咨詢，回答客戶的疑問和課后后續(xù)服務
離職原因：    
震龍國際貿易公司　　 起止年月：2007-05 ～ 2007-04
公司性質：    私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：貿易/進出口
擔任職位：    采購跟單
工作描述：    1.負責對客戶進行跟進,在市場上找尋客戶所需商品。
2.跟供應商議價，采購顧客所需產品．
3.采購訂單的下單，采購訂單的管理，采購訂單的跟單
4.采購貨品的驗貨，盤點以及發(fā)貨
離職原因：    
教育背景

畢業(yè)院校：    四川攀枝花學院        
最高學歷：    本科　　獲得學位: 學士學位    畢業(yè)日期：    2007-07
專 業(yè) 一：    電子信息工程    專 業(yè) 二：    
起始年月    終止年月    學校（機構）    所學專業(yè)    獲得證書    證書編號
語言能力

外語：    英語　良好    粵語水平：    
其它外語能力：    
國語水平：            
工作能力及其他專長

熟練操作辦公自動化等相關電腦軟件，如word、excel、ppt等  

詳細個人自傳

    本人性格開朗，沉穩(wěn)。并有較強的文字能力和動手操作能力。對待工作認真負責，在自己的崗位上能做到盡職盡責，有一定的管理經驗、培訓經驗。和其他人能夠相處融洽，使自身處于一個良好的辦公氛圍中。希望貴公司能給我一個機會！