包吃包住還高薪當然兼職的最高境界。雖然世上沒有完美的差事,但卻有接近完美的兼職。沒錯,我們今天要說的就是服務業(yè)兼職,更加準確的是服務業(yè)中的酒店兼職。國慶出游人數大,酒店的服務員缺口也大,同學們很容易在兼職網上找到相應的兼職。那讓我們講一下如何做好服務員兼職。
1.儀容儀表。如果酒店門面是第一道面子,那么服務員就是酒店的第二道面子。作為服務行業(yè)一員,個人儀表儀態(tài)十分重要。所以,在上班前要注意檢查個人著裝、妝容等是否妥當。既讓客人舒服,又讓自己看起來自信。
2.服務用語。見到客人時應面帶微笑問候客人,如先生/小姐早上好/下午好等,再詢問客人是否已有座位,若沒有,則告知部長或經理安排其入座。很多客人第一次來的時候,一般都不知道有什么好吃的,好用的,那么服務員就要耐心的和客人去介紹和講解,并且讓客人有意識的想去嘗試。
3.良好的心態(tài)。服務業(yè)通常都是以服務他人為主。顧客就是上帝,而且每天都要面對形形色色的客人,對不同的人每天都要保持笑臉相迎,這不是一件容易的事情,所以必須要具備樂觀的心態(tài)。
4.善于溝通。做服務員并不是一成不變的去端盤子,遞菜。有時候,對于客人提出來的要求,或者一些突發(fā)的事件,要懂得隨機應變的去處理。
5.善于總結。一天之內不停的重復做相似的工作,難免會感到疲憊,但你的領班,總管,卻能從你的工作指出你的毛病,這時候要認真聆聽,總結歸納,爭取把自己變得更好。
雖然是包吃包住還高薪的工作。但是的確需要強大的耐心和服務他人的心,才能把這份服務員
兼職做好,希望大家能通過這來鍛煉己身,變得更好。
作者:
兼職企鵝