我們現(xiàn)在又面臨著新世紀(jì)的曙光。站在一個(gè)新世紀(jì)的門口，人們總要回顧一下自己的過(guò)去并展望一下未來(lái)。

站在一個(gè)新紀(jì)元的起點(diǎn)，這種回顧與展望更顯必要。人們自然會(huì)問(wèn)：未來(lái)將是一個(gè)空前災(zāi)難的時(shí)代，還是一個(gè)卓有成就的時(shí)代，或是一個(gè)一切如常的時(shí)代？將來(lái)的游戲與規(guī)則將一如既往，還是用新的規(guī)則玩同樣的游戲，或是一場(chǎng)徹底更新的游戲？

的確，我們生活其中的世界令人迷惘，因?yàn)闀r(shí)代的變遷已然開始。到2005年，我們將陷于一大堆轉(zhuǎn)變之中。這些轉(zhuǎn)變的結(jié)果極其撲朔迷離。青年與老人、富人與窮人、北方與南方之間的溝壑以及其它兩極分化，將在不同文化間產(chǎn)生更激烈的沖突。政治和經(jīng)濟(jì)的重組意味著我們?cè)谌〉迷手Z的長(zhǎng)期利益前，必須忍受短期的混亂。

信息經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、增長(zhǎng)和財(cái)富等問(wèn)題提出了徹底的質(zhì)疑。環(huán)境問(wèn)題在下個(gè)世紀(jì)也將日趨突出。

在我們加速走向下一世紀(jì)之際，需要有敏銳的眼光和快速的反應(yīng)來(lái)穿越未來(lái)的險(xiǎn)灘暗礁。沒(méi)有了算命先生的水晶球，我們靠什么看清未來(lái)呢？

假如能抓住主線分析，我們還是能夠展望一眼未來(lái)的。研究研究下個(gè)世紀(jì)頭10年將影響我們生活的全球性重大趨勢(shì)并分析其影響力，能幫助我們預(yù)測(cè)什么時(shí)候?qū)⑷绾伟l(fā)生一些重大變化。

來(lái)勢(shì)洶洶的通信技術(shù)

光纖、無(wú)繩及蜂窩電話等通信技術(shù)將得到爆發(fā)式的發(fā)展。電話信息和娛樂(lè)服務(wù)將在整個(gè)下一世紀(jì)得到極大發(fā)展。

隨著顧客追求新穎，廣告人以創(chuàng)造性的方式與新市場(chǎng)溝通，音像領(lǐng)域?qū)⒊蔀轱w速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。蜂窩電話的發(fā)展將帶來(lái)極大的流動(dòng)性，使人們不再受制于家中和辦公室。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和系統(tǒng)將為我們每個(gè)人設(shè)計(jì)一個(gè)隨我們流動(dòng)的個(gè)人電話號(hào)碼。

日趨瘋狂的多媒體

多媒體革命引發(fā)的信息服務(wù)大爆炸，將徹底變革我們工作、游玩和生活的方式。光纖網(wǎng)絡(luò)將使我們能夠與電視對(duì)話或在電話上見面。這些光纖網(wǎng)絡(luò)將成為“信息高速公路”的主心骨，通過(guò)電腦和高速網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)巨大的嶄新網(wǎng)上空間，為人們提供娛樂(lè)、信息和通信服務(wù)。

全新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)⑹侵�識(shí)型經(jīng)濟(jì)。在將來(lái)的10年里，創(chuàng)造財(cái)富主要靠人用新的創(chuàng)意來(lái)為產(chǎn)品和服務(wù)增加價(jià)值。

顧客的需求將成為多媒體發(fā)展的動(dòng)力，如應(yīng)需電影、視像培訓(xùn)節(jié)目、電腦化旅游指南等。未來(lái)將有多種獨(dú)特的多媒體和個(gè)人通信網(wǎng)絡(luò)終端，提供在線的聲音、數(shù)據(jù)和圖像通信。

進(jìn)退維谷的基礎(chǔ)設(shè)施

世界各國(guó)無(wú)論窮富都日益認(rèn)識(shí)到有必要重新評(píng)估其基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值。在追求發(fā)展的過(guò)程中，亞洲國(guó)家很快累積了一大堆城市和基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。顯然，它們認(rèn)為可以日后再來(lái)對(duì)付這些問(wèn)題。

我們將在全球看到，私人擁有機(jī)場(chǎng)、港口、鐵路和衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)象將大大增加。越來(lái)越高的能量消耗和日益嚴(yán)重的交通擁擠現(xiàn)象將給各國(guó)政府增加更多壓力，要求它們建設(shè)大眾公共交通系統(tǒng)，特別是能為公眾提供更多選擇的多模式交通系統(tǒng)。

全球市場(chǎng)的快速交流

商業(yè)經(jīng)營(yíng)的速度將繼續(xù)加快。在過(guò)去10年中，隨著語(yǔ)音信箱和電子郵件的發(fā)展，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的速度已然提高不少。這種趨勢(shì)將導(dǎo)致更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。很明顯，勝利也將屬于行動(dòng)快捷者。

現(xiàn)在靠率先占領(lǐng)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的超前時(shí)間將變得更短，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手追得更緊。所有這一切將大大加快經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)方式的改變。

下個(gè)10年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將主要來(lái)自于高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體：中國(guó)、越南和印度尼西亞。它們是極富潛力的大國(guó)。當(dāng)然，這10年也是東歐發(fā)展和拉美大增長(zhǎng)的時(shí)期。

橫越全球的跨國(guó)企業(yè)

目前，全球大約一半的工業(yè)產(chǎn)值來(lái)自跨國(guó)企業(yè)遍布世界各地的生產(chǎn)廠。隨著貿(mào)易、國(guó)外投資和經(jīng)濟(jì)一體化的加速發(fā)展，跨國(guó)企業(yè)將得到持續(xù)的發(fā)展。

由于受到全球競(jìng)爭(zhēng)的影響，沒(méi)有必要強(qiáng)調(diào)是美國(guó)企業(yè)還是日本企業(yè)，更重要的是企業(yè)有無(wú)滿足全球需求的技能和眼光。

組織國(guó)際性運(yùn)作業(yè)已成為商業(yè)經(jīng)理人的一大困難，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)答案能滿足所有企業(yè)的要求。當(dāng)然，首選的企業(yè)組織設(shè)計(jì)仍將是對(duì)戰(zhàn)略性規(guī)劃和控制實(shí)行中央負(fù)責(zé)，而對(duì)本地化的計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)實(shí)行分權(quán)管理。

全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是這樣一種設(shè)計(jì)模式，即將權(quán)力從本部國(guó)際部經(jīng)理和境外分部經(jīng)理手中收回，交給中央產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。行政總監(jiān)將站在全球的高度來(lái)看待自己的職責(zé)，但在組織其下屬公司時(shí)則要看主要決策是否能根據(jù)世界各地形勢(shì)和機(jī)會(huì)來(lái)做出。

在即將到來(lái)的時(shí)期里，國(guó)際商業(yè)不會(huì)是一餐輕松的茶點(diǎn)。有鑒于此，企業(yè)很難找到一個(gè)可以藏身的舒適國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。任何大得具有足夠吸引力的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都會(huì)引起正在尋找額外市場(chǎng)的大型跨國(guó)企業(yè)的注意。在即將來(lái)臨的10年困斗中，受傷最少的只會(huì)是這樣一些企業(yè)：它們的行政總監(jiān)能動(dòng)觀事態(tài)、堅(jiān)定地運(yùn)籌帷幄并具有足夠技巧能夠精明、冷靜地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

這些趨勢(shì)將組成未來(lái)的圖畫。改變文化背景以適應(yīng)未來(lái)的需求將變得極為迫切。取得全球商業(yè)成功的，更有可能是那些能駕馭趨勢(shì)，而不是隨波逐流的企業(yè)。

原文摘自FutureInSight:100OftheMostImportantTrends,ImplicationsfortheNewMillenium一書。作者1995年登記版權(quán)。Simon&SchusterMacmillanCompany公司（NewYork,NY10019）之分公司Macmillan公司出版。易淑君譯。

作者BarryHowardMinkin已從事未來(lái)學(xué)研究和全球企業(yè)管理顧問(wèn)工作25年，其中有10年時(shí)間在著名的StanfordResearchInstitute工作。