為助力達(dá)成構(gòu)建民主法治、人與自然和諧相處的社會主義和諧社會的目標(biāo)，作為中國青年的我們需要充分了解社區(qū)服務(wù)在架構(gòu)社會主義和諧社會中的深刻意義，以便將實際情況與信念高度有機結(jié)合。2023年7月14日至15日曲阜師范大學(xué)凝光志愿小隊進(jìn)行問卷的設(shè)置以及相關(guān)資料的收集整理。并在16日至18日，與星光義工協(xié)會成員一起，進(jìn)行了為期三天的時間里同時進(jìn)行問卷調(diào)查、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析工作。
為使問卷調(diào)查結(jié)果更具有真實性與廣泛代表性，志愿小隊集思廣益，有針對性的提出根據(jù)受眾而撰寫不同調(diào)查問卷的觀點，問卷內(nèi)容圍繞當(dāng)代大學(xué)生和社區(qū)居民兩大主體展開問卷的形式也采取線上加線下的形式。針對大學(xué)生群體，主要調(diào)查大學(xué)生是否有過社區(qū)服務(wù)經(jīng)歷、對社區(qū)服務(wù)的態(tài)度以及參與社區(qū)服務(wù)的途徑等；針對社區(qū)居民，調(diào)查圍繞居民是否認(rèn)為社區(qū)服務(wù)具有必要性、所在社區(qū)需要何種類型服務(wù)、對于社區(qū)服務(wù)的評價等展開。
炎炎的夏日擋不住大家熱情的腳步，小隊隊員在16日至17日兩天的時間內(nèi)走訪山東省棗莊市薛城區(qū)柴胡店鎮(zhèn)南湖樓村村民，邀請居民填寫調(diào)查問卷；在線下走訪、問卷調(diào)查如火如荼進(jìn)行的同時，調(diào)查小隊積極運用社交媒體工具，積極轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)表QQ動態(tài)，開展線上問卷調(diào)查。經(jīng)過為期兩天的調(diào)查，在棗莊市薛城區(qū)柴胡店鎮(zhèn)南湖樓村共收集問卷89份，其中青年大學(xué)生填寫問卷33份，社區(qū)居民填寫問卷56份；網(wǎng)絡(luò)問卷填寫次數(shù)總計204份，其中青年學(xué)生群體填寫問卷113份，社區(qū)居民群體填寫問卷91份，線上線下共發(fā)放問卷總計293份。

圖為實踐隊隊員與義工協(xié)會成員一起訪問村民            

圖為實踐隊員在義工協(xié)會成員的指導(dǎo)下記錄訪問內(nèi)容
在調(diào)查的過程中有不少居民表示出社區(qū)服務(wù)對于生活有所裨益�，F(xiàn)在的南湖樓村街道干凈整潔，道路兩旁種滿了綠植，電線桿上的梅蘭竹菊和二十四節(jié)氣彩繪讓人感受到濃厚的文化氣息。每到春天，這里鮮花盛開。周末時，不少居民在村里的一處花園旁拍照打卡。這些花都是75歲的居民馮爺爺親手栽種的，他每天都要花不少時間澆水養(yǎng)護(hù)，忙得不亦樂乎。馮爺爺說: “現(xiàn)在的南湖樓村環(huán)境優(yōu)美，仿佛置身公園。然而過去的南湖樓村可不是今天的模樣。甘露園至今一共有3300多戶居民，過去由于社區(qū)管理服務(wù)不到位，社區(qū)與居民之間的糾紛較多。村里綠地雜草叢生，環(huán)境臟亂，有的居民干脆將綠地改造成了“私家菜園”，種上了各種蔬菜。給菜施肥時，氣味非常難聞，熏得附近住戶不敢開窗。”
為了解決此類問題，社區(qū)專門請來專業(yè)人員為村莊治理做統(tǒng)籌規(guī)劃。社會組織和專家給小區(qū)問題把脈，倡導(dǎo)“公共綠地，居民認(rèn)領(lǐng)，統(tǒng)一規(guī)劃，共同維護(hù)”的理念，受到居民的廣泛認(rèn)可。75歲馮爺爺?shù)谝粋�站出來承包了一片綠地，種上了牡丹，當(dāng)起了“花匠”。在他的帶領(lǐng)下，30余位居民陸續(xù)當(dāng)起綠地認(rèn)領(lǐng)人，之前私搭亂建占地盤的現(xiàn)象消失了，綠地成為大家共同的家園。社區(qū)伙伴成為南湖樓村成長中的引路人。