習(xí)近平總書記對(duì)防汛抗旱工作作出重要指示，要求全力應(yīng)對(duì)災(zāi)情做好防汛抗旱搶險(xiǎn)救災(zāi)各項(xiàng)工作，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，小程序因其便捷性和實(shí)用性，成為人們生活工作的首要選擇。“眾援通”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)為響應(yīng)習(xí)近平總書記的指示，同時(shí)受2023年夏季，河北省涿州地區(qū)和北京市門頭溝等地區(qū)由于連續(xù)極端強(qiáng)降雨引發(fā)的嚴(yán)重洪水災(zāi)害的啟發(fā)，決定切實(shí)打造一個(gè)集一鍵呼救、精準(zhǔn)定位、即時(shí)通訊、資源調(diào)度于一體的綜合性救援服務(wù)平臺(tái)——“眾援通”小程序。“眾援通”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)通過一系列調(diào)研、實(shí)地訪談、界面設(shè)計(jì)和程序開發(fā)等科技手段落實(shí)“人民至上，生命至上”的崇高理念，壓緊壓實(shí)責(zé)任，抓實(shí)抓細(xì)落實(shí)，為防汛抗洪各項(xiàng)工作注入新的活力。

　　“眾援通”小程序名的三個(gè)字分別代表不同的理念，“眾”是眾志成城的互助精神，“援”是及時(shí)有效的援助行動(dòng)，“通”是暢通無阻的信息交流。logo圖標(biāo)是由六個(gè)箭頭組成的圓形旋轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)。每個(gè)箭頭交織在一起，形成一個(gè)緊密的整體，這種設(shè)計(jì)傳達(dá)了‘眾志成城的互助精神’;箭頭指向中心的設(shè)計(jì)象征著各方力量的匯聚，共同向一個(gè)目標(biāo)努力，表現(xiàn)了‘及時(shí)有效的救援行動(dòng)’;六個(gè)箭頭形成的循環(huán)也反映了‘暢通無阻的信息交流’，體現(xiàn)了信息的流暢性和救援行動(dòng)的連續(xù)性。

　                                                                                                           　圖1 “眾援通”小程序logo圖標(biāo) 韋祖昂攝

　　“眾援通”小程序集地圖、求救、施救和志愿功能為一體，當(dāng)用戶遇到洪澇災(zāi)害時(shí)，可以在地圖界面查看洪水受災(zāi)地區(qū)信息和附近救援資源，并在求救界面填寫必要的求救信息，信息上傳成功后，將在平臺(tái)上迅速傳播。在施救界面，求救信息以紅、黃、橙、藍(lán)四種顏色的卡片形式展現(xiàn)，救援隊(duì)可點(diǎn)擊卡片查看信息并選擇施救。在志愿界面，用戶可點(diǎn)擊志愿任務(wù)報(bào)名參與到物資搬運(yùn)等非專業(yè)性救援中。

　　“眾援通”小程序?yàn)榭朔�成員分散、溝通不足等問題，組織內(nèi)部每周定期開展全體會(huì)議并匯報(bào)工作，三個(gè)小組依此匯報(bào)工作成果，群策群力解決問題，并由負(fù)責(zé)人總結(jié)本周工作內(nèi)容并計(jì)劃下一周的內(nèi)容。

　　圖2 線上會(huì)議記錄照片 閆佳成攝

　　小程序開發(fā)的前期調(diào)研主要采用線上線下相結(jié)合的方式。團(tuán)隊(duì)線下調(diào)研前往2023年遭受洪水災(zāi)害最嚴(yán)重的北京市門頭溝區(qū)南辛房村，面向當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)和居民不同的對(duì)象進(jìn)行深入訪談，在村委會(huì)和村民的積極支持與配合下，我們收集到了寶貴的真實(shí)數(shù)據(jù)。線上平行比較各種類似小程序的功能板塊、頁面設(shè)置，收集了大量關(guān)于救援類小程序參考數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為實(shí)時(shí)天氣狀況預(yù)測、救援平臺(tái)與志愿者服務(wù)功能、科普知識(shí)宣傳等板塊提供參考思路。

　　圖3 線下調(diào)研問卷與訪談?dòng)涗?閆佳成攝

　　圖4 北京市門頭溝區(qū)南辛房村災(zāi)后照片 閆佳成攝

　　在程序開發(fā)最初階段，美工設(shè)計(jì)組首先根據(jù)最初理想的設(shè)想設(shè)計(jì)出界面設(shè)計(jì)初稿，接著根據(jù)團(tuán)隊(duì)收集的大量寶貴數(shù)據(jù)與信息，結(jié)合用戶需求并參考線上調(diào)研結(jié)果，優(yōu)化細(xì)節(jié)，豐富內(nèi)容，添加界面主題顏色，為了確保界面的實(shí)用性和美觀性，且考慮到技術(shù)方面的可行性，美工設(shè)計(jì)組在與技術(shù)開發(fā)組多次商議溝通過后，在滿足基本功能的前提下簡化界面，降低開發(fā)難度，形成界面設(shè)計(jì)定稿，后續(xù)工作則交由技術(shù)開發(fā)組的成員進(jìn)行頁面實(shí)裝。

　　圖5 界面設(shè)計(jì)初稿 閆佳成攝

　　圖6 界面設(shè)計(jì)初稿 閆佳成攝

　　圖7 界面設(shè)計(jì)定稿 閆佳成攝

　　圖8 小程序頁面實(shí)裝 閆佳成攝

　　此外，為了擴(kuò)大“眾援通”小程序的影響力，文案宣傳組創(chuàng)建了專門的公眾號(hào)平臺(tái)，定期發(fā)布小程序的開發(fā)進(jìn)度和功能更新，目前共發(fā)布關(guān)于進(jìn)度更新、調(diào)研結(jié)果、界面設(shè)計(jì)和洪澇災(zāi)害自救指南四篇文章，瀏覽量可觀。未來我們還將分享用戶故事、救援案例和防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，以提高公眾對(duì)災(zāi)害應(yīng)對(duì)的認(rèn)識(shí)和能力。

　　到目前為止，技術(shù)開發(fā)組已完成“眾援通”小程序主要界面的前端開發(fā)、確定了API接口，并完成了數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建。接下來，我們將著手后端邏輯實(shí)現(xiàn)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)邏輯精準(zhǔn)運(yùn)行，同時(shí)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫以提高數(shù)據(jù)查詢和更新的速度，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性。功能模塊開發(fā)完成后，我們還將進(jìn)行多輪集成測試以驗(yàn)證其穩(wěn)定性和性能，保證小程序功能完整且用戶體驗(yàn)流暢。

　　“人民至上，生命至上”，這一崇高理念是我國防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作的指導(dǎo)原則。秉承這一理念，“眾援通”小程序運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)災(zāi)后救助和恢復(fù)重建工作，打造了一個(gè)連接受災(zāi)群眾、志愿者與救援隊(duì)伍的高效救援專門平臺(tái)，為全社會(huì)共同參與應(yīng)急管理提供有力支撐。小程序的推出，不僅踐行了法治化、規(guī)范化、現(xiàn)代化災(zāi)害救助工作的要求，而且展現(xiàn)了青年學(xué)子的社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新精神。它為我國災(zāi)害應(yīng)急管理領(lǐng)域注入了青春活力，彰顯了新時(shí)代青年的使命與擔(dān)當(dāng)。