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溝通效率：同事間用Email交流還是微信？溝通是一種把團(tuán)隊(duì)或者組織的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。有關(guān)研究表明，團(tuán)隊(duì)管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的工作總是需要大家一起來配合才能完成的，只有良好的溝通，才能統(tǒng)一思路和方向。  
如何提高職場(chǎng)溝通效率  
而現(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)在管理中卻都因?yàn)闇贤ㄕ系K而導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的低效率，主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員不適當(dāng)?shù)陌l(fā)問技巧、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)斷行為、溝通渠道不暢、不夠坦承、缺乏自我檢討、不能有效地將工作的目標(biāo)轉(zhuǎn)達(dá)給執(zhí)行人員等。  
所以，在團(tuán)隊(duì)管理中，做好團(tuán)隊(duì)溝通是很有必要的，了解和熟悉溝通方式也是必不可缺的。  
面對(duì)面溝通  
這是最常見的交流方式。不管網(wǎng)絡(luò)如何發(fā)展，都沒辦法代替面對(duì)面溝通所提供的作用。面對(duì)面溝通很容易能夠傳達(dá)出管理者和員工的自我情緒，面對(duì)面交談是一種相互間的完整呈現(xiàn)，我們可以學(xué)會(huì)傾聽，培養(yǎng)同理心，還可以體驗(yàn)被傾聽和被理解的快樂。另外，交談還能促進(jìn)我們的自我反思，也就是進(jìn)行自我對(duì)話。  
在面對(duì)面溝通時(shí)，如果我們能夠做到有效的傾聽，將會(huì)提高我們溝通成效。一般情況下，有效傾聽會(huì)從三個(gè)維度進(jìn)行，既看、抬、傾斜，也就是心無旁騖的看著別人，經(jīng)常性的抬起眉毛，和及時(shí)的做出向前傾斜的動(dòng)作，這樣能夠很快的幫助雙方建立信任，快速建立影響力，使整個(gè)對(duì)話過程更為流暢。  
面對(duì)面會(huì)議是很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要溝通方式，也是面對(duì)面溝通的體現(xiàn)，通過這種方式來達(dá)成團(tuán)隊(duì)決策。  
但面對(duì)面溝通并不是全面的，直面情緒的影響會(huì)導(dǎo)致溝通的不徹底。  
今天開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上提出某項(xiàng)計(jì)劃的規(guī)劃簡(jiǎn)報(bào)，在簡(jiǎn)報(bào)過程中講得神采飛揚(yáng)，臺(tái)下大多數(shù)人都邊聽邊點(diǎn)頭，最后提案順利通過。  
會(huì)議結(jié)束后，有位同事靠過來悄悄跟我說，  
“其實(shí)在做簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)候，我覺得這個(gè)提案有不妥的地方。”  
“那你怎么不說?”  
“老板講得那么激動(dòng)，你這不是掃興嗎?”  
于是在會(huì)議的時(shí)候，我的這位同事并沒有直接就相關(guān)問題像領(lǐng)導(dǎo)提出質(zhì)疑，這就是面對(duì)面溝通的一種普遍缺點(diǎn)，會(huì)受直面情緒的影響，不能完成最徹底的溝通。  
互聯(lián)網(wǎng)PC時(shí)代的來臨，給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，郵件溝通在很大程度上成為主流。  
郵件溝通  
Email在現(xiàn)代職場(chǎng)中是必不可少的溝通方式之一，無論相隔多遠(yuǎn)、多么繁雜艱難的項(xiàng)目，一封郵件過去，就能為雙方構(gòu)架起通暢的溝通橋梁。  
郵件成為了基礎(chǔ)設(shè)施，就像水、電，就像云端的各種服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，郵件成為了現(xiàn)代人最常用的溝通和協(xié)作工具，誰沒有幾個(gè)郵箱地址呢?  
團(tuán)隊(duì)要做好郵件溝通，就要保證在寫郵件的過程中一絲不茍。管理者和員工要用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待電子郵件，因?yàn)猷]件是永久性的。一旦你把它發(fā)出去了，就不可能再收回來了，這也確保了它的正式性。  
具體怎么做呢?  
第一，起正式的顯示名和總結(jié)性的標(biāo)題;第二，用簡(jiǎn)單大方的格式;第三，寫邏輯清晰的正文;第四，養(yǎng)成良好的回信習(xí)慣。  
微軟曾經(jīng)專門雇傭了十幾位語言專家，校對(duì)每一封郵件。他們非常吹毛求疵，郵件的標(biāo)題怎么起，怎么問候，第一句怎么開始，什么時(shí)候用阿拉伯?dāng)?shù)字1.2.3.什么時(shí)候用單詞one，two，three，如何署名，單詞和語法不但不能有錯(cuò)誤，更要信達(dá)雅。被語言專家折磨足夠時(shí)間，最終畢業(yè)的工程師，才能直接給客戶發(fā)郵件。  
有人問語言專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Michelle，有必要這么嚴(yán)格嗎?她說，你想象一下，有很多人，這輩子你都不會(huì)當(dāng)面見到，你給他印象的唯一方式，就是郵件。  
中國(guó)人常說的見字如面;在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：見郵件如面。  
團(tuán)隊(duì)要做好郵件溝通，不僅僅要學(xué)會(huì)寫高效的郵件，還要學(xué)會(huì)過濾郵件。減少可有可無的郵件，減少“垃圾郵件”，在郵件溝通中顯得至關(guān)重要。  
世界首富比爾·蓋茨曾表示，“在微軟，比起電話、文件、博客、公告板乃至?xí)�議，電子郵件是首選的溝通方式，因?yàn)榱粞院蛡髡娑急徽�合到我們的郵件收件箱里了。每天我會(huì)收到大約100封郵件，我們采取了過濾手段，使我的郵件控制在一定的水平。”  
郵件溝通的重要性體現(xiàn)在三個(gè)方面：  
效率:好的郵件內(nèi)容能夠提高溝通效率，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作、事半功倍;  
專業(yè):好的郵件內(nèi)容可以體現(xiàn)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，這點(diǎn)在同客戶進(jìn)行溝通時(shí)尤為重要;  
責(zé)任:好的郵件內(nèi)容能夠明確責(zé)任劃分，充分體現(xiàn)溝通結(jié)果，做到事有所屬、事有所畢。  
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，人們更多的時(shí)間使用手機(jī)處理信息。團(tuán)隊(duì)溝通的方式不再局限于電腦端的溝通，衍生出微信和群組等移動(dòng)端的溝通方式。  
社交媒體溝通  
除了郵件，大家用的更多的就是微信了，微信的出現(xiàn)可謂打破了溝通格局，成為很多人進(jìn)行職場(chǎng)溝通的重要工具之一。在團(tuán)隊(duì)溝通中，使用微信溝通，需要了解微信溝通的優(yōu)點(diǎn)。  
1、微信作為一種網(wǎng)絡(luò)社交工具，不會(huì)讓人產(chǎn)生被騷擾的感覺，比起短信來，它顯得沒有那么急促，比起QQ、郵箱，它又沒有那么延遲;  
2、即使客戶沒有馬上回復(fù)或接聽，但當(dāng)他看到消息后，相比短信和電話，大家更愿意去回復(fù)微信，這是特定的平臺(tái)和用戶長(zhǎng)期的使用為微信帶來的優(yōu)勢(shì);  
3、微信可以圖文并茂，實(shí)在不愿意打字了還能發(fā)語音，復(fù)雜的事情變的很容易解釋，加上其特有的表情包，用心、懂禮貌的微信消息總是讓人的閱讀更有興趣;  
4、微信最大的優(yōu)勢(shì)在于方便朋友圈推廣，人流量廣、可信度高、分享方式便捷、內(nèi)容豐富這么多優(yōu)勢(shì)，可重點(diǎn)還是大多數(shù)人都有時(shí)不時(shí)刷朋友圈的愛好。  
微信是現(xiàn)在公司成員間使用比較多的溝通工具，因?yàn)楫a(chǎn)品、業(yè)務(wù)和客服都需要用微信和用戶溝通，方便快速直接的解決問題，但微信溝通的缺點(diǎn)也是很明顯，一是沒有聊天記錄搜索、不方便查找，二是文件保存時(shí)間很短，容易丟失信息。適合業(yè)務(wù)去實(shí)時(shí)溝通，并不適合產(chǎn)品開發(fā)過程中的需求溝通。  
總結(jié)  
團(tuán)隊(duì)可以靈活的運(yùn)用不同的溝通方式，而管理者要善于選取最有效的溝通方式完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在個(gè)別場(chǎng)景下要選取適當(dāng)?shù)姆绞絹硗瓿蓤F(tuán)隊(duì)決策。  
團(tuán)隊(duì)溝通，從目的上講，溝通是磋商共同的意思，即隊(duì)員們必須交換和適應(yīng)相互的思維模式，直到每個(gè)人都能對(duì)所討論的意見有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)。說簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是讓他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。  
總之，有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起著非常重要的作用。不同溝通方式協(xié)作方式能為我們?nèi)〉酶�好的溝通效果�?/div>