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職場(chǎng)談話禮儀與技巧  
交談是人們交流感情、增進(jìn)理解的主要手段。在職場(chǎng)人際交往中，大多數(shù)人注重“聽其言，觀其行”，把交談作為考察性格的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以在社交活動(dòng)中，說(shuō)話人和聽話人都要照顧好自己。  
(一)裝飾和服裝。  
因?yàn)橐�上班，所以要莊重，不要給人輕浮的感覺。我覺得化妝不好。最起碼是尊重別人的一種方式。  
(二)談話技巧。  
首先，注意談話時(shí)的面部表情和動(dòng)作:  
與同事或上司交談時(shí)，要盯著對(duì)方2/3的談話時(shí)間。并且注意你正在看的部分。如果看額頭，是官方的凝視，不太重要的事情和時(shí)間都不算太長(zhǎng);看眼睛，屬于注意力導(dǎo)向的凝視;從眼睛看向嘴唇是一種社交凝視;眼睛看向胸部是一種親密的注視。所以在不同情況下要注意對(duì)方的不同部位。不要瞇眼往下看。  
要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑能讓我在大家心里留下好印象;也能讓我有自信。  
另外，盡量避免不必要的肢體語(yǔ)言。和別人說(shuō)話時(shí)，不要交叉雙手，搖晃身體，向左斜一會(huì)兒，向右斜一會(huì)兒，或者摸摸自己的頭發(fā)、耳朵、鼻子，給人不耐煩的感覺。一邊說(shuō)話，我一邊玩筆。有些人特別喜歡翻筆，好像是為了炫耀�？次肄D(zhuǎn)的多爽!不要來(lái)回按那支筆。這樣做是非常不禮貌的。  
其次，注意掌握談話技巧:  
當(dāng)有三個(gè)以上的人說(shuō)話時(shí)，你應(yīng)該不時(shí)地和所有其他人說(shuō)幾句話。談話最重要的話題應(yīng)該是合適的。當(dāng)選擇的題目太專業(yè)或者不被人感興趣的時(shí)候，就應(yīng)該立刻停止，而不是一意孤行。當(dāng)有人站出來(lái)反駁自己的時(shí)候，不要惱羞成怒，要心平氣和的討論。  
要善于邊聽邊說(shuō)。在交談中不可能一直處于“說(shuō)話”的位置。只有善于傾聽，才能真正實(shí)現(xiàn)有效的雙向交流。在聽別人談話的時(shí)候，要讓別人說(shuō)完，不要在別人正起勁說(shuō)話的時(shí)候突然打斷。  
如果你打算對(duì)別人的對(duì)話進(jìn)行補(bǔ)充或評(píng)論，那就要等到最后。聽力過(guò)程中給予積極的反饋是必要的。點(diǎn)頭微笑或者只是簡(jiǎn)單的及時(shí)重復(fù)對(duì)方談話的要點(diǎn)是讓雙方都感到愉快的事情，也需要適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)。  
我們應(yīng)該把握好離開的最佳時(shí)機(jī)。一般的拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太倉(cāng)促。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。如果是商務(wù)或官方訪問(wèn)，時(shí)間長(zhǎng)短可以根據(jù)需要決定。當(dāng)客人提出離開時(shí)，最好是在一次談話高潮后，感謝主人和他的家人的盛情款待。如果寄宿家庭有長(zhǎng)輩，就應(yīng)該離開長(zhǎng)輩。  
職場(chǎng)談話禮儀規(guī)范  
第一，尊重他人。  
談話是一門藝術(shù)，說(shuō)話人的態(tài)度和語(yǔ)氣極其重要。有的人話很多，不能讓別人打斷，把別人當(dāng)成自己的學(xué)生;有些人總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣說(shuō)話，以示油腔滑調(diào)，甚至不惜以危言聳聽為代價(jià);有的人以自我為中心，完全無(wú)視別人的喜怒哀樂(lè)，只說(shuō)自己的事。這些人給人的印象是傲慢、放肆、自私，因?yàn)樗麄儾欢�得尊重別人。  
第二，講文明。  
談話中的一些小地方也應(yīng)該表示對(duì)他人的尊重。在交談中使用外語(yǔ)和方言時(shí)，有必要考慮受訪者和在場(chǎng)的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否則會(huì)讓別人覺得自己故意迂腐或者故意不讓他理解。和很多人說(shuō)話，不要突然和其中一個(gè)人耳語(yǔ)，在你耳邊低語(yǔ)。如果真的有必要讓他想起臉上的紋路或者寬松的褲子，應(yīng)該讓他到一邊去說(shuō)。  
當(dāng)有三個(gè)以上的人說(shuō)話時(shí)，你應(yīng)該不時(shí)地和所有其他人說(shuō)幾句話。不要說(shuō)“遇知己千杯少，不投機(jī)半句多”來(lái)冷落某人。尤其是和女士交談時(shí)，禮貌和謹(jǐn)慎是很重要的。很多人在說(shuō)話的時(shí)候，不要和其中一個(gè)人開始說(shuō)話。  
第三，溫柔優(yōu)雅。  
有的人說(shuō)話理性不讓人，自然喜歡推杠;還有的專門打破砂鍋問(wèn)到底。沒有什么是他們不敢談，不敢問(wèn)的。這樣做是不禮貌的。說(shuō)話要溫柔，不要辱罵、挖苦、大聲爭(zhēng)吵、糾纏。這種情況下，即使它占了上風(fēng)，也是得不償失的。  
第四，題目合適。  
說(shuō)話的時(shí)候注意自己的音量。當(dāng)你選擇了一個(gè)太專業(yè)的話題，或者不是所有人都感興趣的話題，或者當(dāng)你過(guò)多的介紹你的寵物，比如貓狗，聽者如果覺得無(wú)聊就應(yīng)該馬上停下來(lái)，而不是各奔東西。當(dāng)有人站出來(lái)反駁自己的時(shí)候，不要惱羞成怒，要心平氣和的和他商量。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意鬧事，可以無(wú)視。  
不管陌生人，如果在一起，都要盡可能的聊幾句。如果有人想和自己說(shuō)話，可以主動(dòng)和他說(shuō)話。如果談話中有沉默，我們應(yīng)該努力讓談話繼續(xù)下去。如果你在談話中迫切需要退出，你應(yīng)該向在場(chǎng)的人解釋原因，道歉，不要走開。  
談話中的眼神和姿勢(shì)都是相當(dāng)?shù)拈T道。說(shuō)話的時(shí)候眼睛要直上，抬頭要看起來(lái)謙卑，低頭要看起來(lái)傲慢，這些都要避免。在交談中，用眼睛輕松柔和地看著對(duì)方的眼睛，但不要睜大眼睛或盯著別人看一會(huì)兒。。要用適當(dāng)?shù)膭?dòng)作來(lái)強(qiáng)調(diào)談話的語(yǔ)氣，但有些不尊重他人的動(dòng)作是不應(yīng)該出現(xiàn)的。比如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指指著另一個(gè)人的鼻尖，雙手插在口袋里，看手表，玩紐扣，抖膝蓋等等。這些行為會(huì)讓人覺得心不在焉，目中無(wú)人。。5.善于傾聽。  
談話不必刻意追求“永不停止談話”的煽情效果。禮貌待人，善解人意，才是最重要的。一個(gè)對(duì)上司或下屬、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人一視同仁、同等尊重的人，才是最有教養(yǎng)的人。