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人們的日常生活中，工作時(shí)間的50%-75%以各種各樣的形式進(jìn)行溝通，，我們的生活才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但溝通中出現(xiàn)的許多障礙使我們的生活出現(xiàn)錯(cuò)誤，事業(yè)損失，人際關(guān)系惡化，你的溝通中的障礙是什么？如何才能學(xué)會(huì)溝通的技巧、學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧呢？

常見(jiàn)的溝通中的障礙：

1、過(guò)早的評(píng)價(jià):這確實(shí)是應(yīng)該結(jié)束這次的對(duì)話，不能認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的其他話。

2.直接跳到結(jié)論:這意味著你對(duì)談話的內(nèi)容和過(guò)程不耐煩，或者對(duì)方太吵了

3、注意力分散:別人認(rèn)為你不認(rèn)真聽(tīng)，你在意他的對(duì)話。他已經(jīng)沒(méi)有必要說(shuō)話了。

4、簡(jiǎn)單的思考:如果你不能正確理解對(duì)方，他會(huì)因?yàn)樾畔�傳輸困難而結(jié)束談話。

5.猜想:這排斥或忽視重要事實(shí)。

6、只選擇自己想聽(tīng)的內(nèi)容:對(duì)話是雙方的溝通，對(duì)方不是想讀書(shū)的章節(jié)，而是可以忽視其他的。

7、思想僵化:溝通的靈活性被這種思想禁止，影響溝通的順利進(jìn)行。

8、偏見(jiàn):這意味著你不客觀接受對(duì)方的信息，偏見(jiàn)是溝通的敵人。

溝通的藝術(shù):溝通時(shí)相互尊重

無(wú)論我是否同意你的觀點(diǎn)，我都有權(quán)尊重你，給你說(shuō)話，在你的觀點(diǎn)上理解它的同時(shí)，更有效地交換我的觀點(diǎn)。

上級(jí)溝通的溝通技巧

一、不和上司走得太近。

如果過(guò)度介入上司的私生活，說(shuō)明你脫離了和上司的正常關(guān)系，知道上司的個(gè)人秘密和事業(yè)秘密對(duì)你也沒(méi)有好處。上級(jí)和下級(jí)之間確實(shí)可能建立友誼，但友誼太多，參與上司的秘密太多是不可取的。

你和上司的地位不同，至少在建立關(guān)系組織的范圍內(nèi)。親密的關(guān)系有平等的效果，可能會(huì)扭曲上司和你之間正常上下級(jí)的工作關(guān)系。

另外，和上司交往過(guò)多的話，有可能會(huì)得到上司的好朋友和寵兒的名聲。這樣的名聲會(huì)讓同事們討厭或者不信任你，也有人會(huì)想辦法拆除你。誰(shuí)知道你和上司神秘的樣子意味著陰謀和小算盤(pán)?

總之，你和上司的關(guān)系需要禁區(qū)，決不能亂闖。

二、看起來(lái)比上級(jí)笨。

因?yàn)楸粍e人比較是很可恨的事情，所以如果你的上司超過(guò)你的話，對(duì)你來(lái)說(shuō)不僅是傻事，還會(huì)產(chǎn)生致命的結(jié)果。以為優(yōu)越總是討厭，特別容易引起上司和同事的嫉妒。因此，可以小心掩蓋普通的優(yōu)點(diǎn)。

許多人不太在意運(yùn)氣、性格和氣質(zhì)，但沒(méi)有人喜歡智力超越。因?yàn)橹橇κ侨烁聍攘χ�王，所以得罪與犯罪無(wú)異。領(lǐng)導(dǎo)人總是在重要的事情上比別人好。

國(guó)王喜歡有人輔助，但不喜歡被超越。如果你想向某人提出建議，你應(yīng)該注意他本來(lái)就知道，但不是偶然忘記的，而是必須解釋疑問(wèn)才能理解的。這里的奧秘也可以從天上群星的情況來(lái)理解。星星雖然有光，但不能比太陽(yáng)明亮。

三、虛心接受批評(píng)。

能夠虛心接受批評(píng)的人會(huì)受到上級(jí)和前輩的喜愛(ài)。在繁忙的業(yè)務(wù)中，有些失敗可以更加謹(jǐn)慎地避免，這樣的失敗很容易引起憤怒。特別是年前因粗心大意而出錯(cuò)，給上司和前輩帶來(lái)很多麻煩，被上司警告或批評(píng)。

無(wú)論是誰(shuí)，如果不是自己的錯(cuò)誤，都會(huì)受到警告和批評(píng)，感到特別不滿(mǎn)，特別不高興，特別是在別人面前受到警告和批評(píng)時(shí)，誰(shuí)都會(huì)感到自尊心受到損害。然而，在這種情況下，你的態(tài)度對(duì)你未來(lái)的人際關(guān)系有很大影響。

如果你對(duì)上級(jí)和前輩的警告采取反抗的態(tài)度，破罐子破摔的態(tài)度，或者極力為自己辯解，你和上級(jí)和前輩的人際關(guān)系惡化將是意想不到的。

相反，如果能誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤，說(shuō)麻煩了或?qū)Σ黄穑�上司和前輩�?huì)認(rèn)為你是個(gè)誠(chéng)實(shí)有前途的人，將來(lái)會(huì)受到上司和前輩的喜愛(ài)。能夠虛心接受批評(píng)的人，人際關(guān)系一定會(huì)融洽。道理很容易理解，但做起來(lái)并不容易。