職場中,如何提高人際關(guān)系處理能力?
人際影響力是一種人際交往中獨特的個人魅力,這是一種無形的溫和的力量,能夠悄無聲息地改變他人的行動、態(tài)度和信念,多表現(xiàn)為感染力、號召力、威信力、說服力等等。比如,作為推銷員,想賣出更多的產(chǎn)品,就得能夠影響客戶;作為項目負責(zé)人,想讓工作出成績,就得能夠影響下屬;作為員工想要升職加薪,必須影響他的上司......職場中,為什么需要人際影響力呢?想想看,你的日常工作有多少是憑一己之力完成的?答案應(yīng)該是:零。的確,現(xiàn)代社會是團隊合作的社會,一項工作的順利完成,離不開他人的幫助和支持。既然想要他人心甘情愿地參與到團隊工作中,支持你的觀點,服從你的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度,那么你就需要提升自己的人際影響力。
那么,日常工作中,有什么辦法可以提高我們的人際影響力呢?《如何成為職場實力派》一書認為,可以通過用實際行動影響周圍的人,來提升我們的人際影響力。下面我們一起來看看都有哪些具體的方法:
第一,從小事開始逐步增加他人對你的信任度,建立信任關(guān)系。信任關(guān)系是人際影響力的基礎(chǔ)和核心。同樣一件事情,如果提議的人是我們信任的,那么即便我們不了解內(nèi)情,也會很樂意去遵從,如果對方是陌生人,那么哪怕他說的天花亂墜,我們也是心存疑慮,很難去付諸行動。工作中亦是如此,如果某個領(lǐng)導(dǎo)或同事,不但自身業(yè)務(wù)能力強,工作態(tài)度好,而且勇于承擔(dān)責(zé)任,為他人考慮,這樣的人大家都愿意跟他合作,樂意聽從他的調(diào)度。相反,如果這個人,每次安排給他的工作,總是拖拖拉拉超時才完成,而且出了差錯喜歡推卸責(zé)任,讓同伴背黑鍋,大家就很不愿意跟他合作。當(dāng)然,建立信任關(guān)系的過程不可能一蹴而就,這需要長期的堅持和一點一滴地積累。
比如,每次交到你手上的工作,無論大小,你都能保質(zhì)保量的完成,而且有余力的情況下還會主動幫助別人,時間久了,周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事,就會越來越相信你的能力和人品。當(dāng)你需要別人幫忙工作時,大家也就很樂意配合了。這就是《周易》所說的,人之所助者信也。
第二,花費時間和精力,打造可靠的人脈圈。人脈就是一個人的人際關(guān)系、社交關(guān)系。一般情況下,人脈多的人,機會也多,更容易獲得幫助,如果平時壓根兒不關(guān)心人際關(guān)系,事到臨頭才臨時抱佛腳,獲得幫助的可能性一般很低。人脈分有效的和無效的,無效的人脈,就是平時說的酒肉朋友,可共富貴不可共患難。而有效的人脈,是指能讓我們實現(xiàn)“自我成長”的人,比如遇到困難時,我們可以與之交流,尋求幫助;遭遇失敗時,會為我們指出錯誤;行為墮落時,會罵醒我們,糾正我們……此外,在建立人脈圈時,有的人經(jīng)常會只關(guān)注到公司外部的人脈,而忽視了公司內(nèi)部的人脈。實際上,公司內(nèi)部的人脈推進日常工作十分重要。舉個例子:前段時間,我們部門組織會議,需要采購部和財務(wù)部的配合,因為平日跟采購部的同事混的熟,關(guān)系也好,他們對我的工作非常支持,一路綠燈。但是到了財務(wù)部,就不行了,因為平時跟他們也沒啥接觸,很少打交道,只一個報銷單,讓我來來回回跑了三四趟……關(guān)鍵是,人家理直氣壯地說一切按程序來,你也不能抱怨啥,只能認命地去修改。
那么,如何在公司內(nèi)部建立有效的人脈圈呢?
1、平日注意多與同事溝通交流。我們要做的是,先讓大家認識你,知道公司有你這個人,然后等熟悉了,再進一步加深理解和溝通,力所能及地去幫助他人,提升自我價值。
2、珍惜與領(lǐng)導(dǎo)、同事聚餐相處的機會,比如,積極參加單位組織的團建、聚會、活動。
3、多渠道了解想要影響的人。只有了解了一個人,我們才能對癥下藥地去影響他,帶動他。
工作中,我們一般需要了解一個人工作能力、工作風(fēng)格、愛好、意向和態(tài)度、性格、身體狀況以及忙碌情況,并深入了解他的價值觀和信念。
如何提高人際關(guān)系處理能力
獲取這些信息可以從第個渠道著手:
1、直接與本人溝通交流。
2、日常的觀察和注意。
3、通過我們信任的人收集信息。
4、事先做好溝通,達成共贏。事先溝通,就是在正式帶動別人之前的準(zhǔn)備工作。事先溝通的目的是,不損害己方和對方利益,達成雙方的共贏。
5、從取得小成功開始不斷積累。顧彼思商學(xué)院認為,當(dāng)想帶動他人在公司內(nèi)做某件新的事情,或者想改變現(xiàn)存的制度或舊做法時,可以采取“積累小成功”的思考方法。這樣做的原因主要在于:新事物會損害到既得利益者的利益,巨大的改變會引發(fā)他們的抵抗情緒,導(dǎo)致工作難以推進。但是如果像溫水煮青蛙一樣,每次只改變一點點,一方面既得利益者比較難察覺,抵抗心理不會那么強烈,另一方面其他人看到了已有的成功,對你的信任度就會越來越高。因此,在推進某項計劃時,不妨從最可能取得成果的小事開始,不斷積累信任度,增加人際影響力,循序漸進地達成目標(biāo)。
6、用語言傳達意愿,用行動展示自我。德國哲學(xué)家尼采曾說:“凡是我能理解的,我都能接受。”在團隊協(xié)作中,如果成員不理解你的意愿,那么,你很難影響到他們,讓他們積極參與到工作中。
因此,你必須用語言傳達真正想傳達、必須傳達的信息,如果對方不能理解,就要不厭其煩地重復(fù)溝通和交流,以帶動對方。用語言傳達了意愿,讓對方理解你的目標(biāo)之后,接下來要做的就是以身作則。
總之,影響力是未來社會最重要的資產(chǎn),想要職場工作順利,贏在職場,就得提高人際影響力,一起奔著工作目標(biāo)去努力,去奮斗。
職場中,如何提高人際關(guān)系處理能力?!
不少人都很擔(dān)心,自己無法很好的和別人進行交談,心中甚是苦惱,還有很多人因為自己和周圍人們的人習(xí)慣心一塌糊涂而感到憂悶,對于這些具有卓越溝通能力和人際關(guān)系的現(xiàn)象,自己也是十分迷茫,究竟如何處理好人際關(guān)系才比較妥當(dāng)呢,我們要多加認識和了解才是。那么這方面有什么技巧呢?
一、要學(xué)會尊重
自尊心是人人都擁有且對人人來說都是十分重要的內(nèi)心情感。工作中很多時候會遇到意見不同的時候,有的人上來就說自己的方案有多好多好。直接就懟對方的不是,這樣子做只能讓你們敵對,讓關(guān)系更不好。我們要去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,和好處,從尊重對方這方面去了解對方法的想法。
不是一味得去說對方的想法不好,對方的方案不行。每個人都是經(jīng)過努力才做出方案的,其中確定也會有它的優(yōu)點。而且每個人的努力我們都要去尊重他們,只要你去尊重他們?nèi)ダ斫馑麄,也們也會理解你?
二、學(xué)會看人長處
人無完人,每個人都有缺點,如果你總是盯著別人的缺點不放,你們的關(guān)系肯定好不了,反之,學(xué)會換位思考,多看別人的優(yōu)點,你就會發(fā)現(xiàn),越看別人就越順眼,就能與人處好關(guān)系,就懂得用人所長。一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人,才能成事。懂得用人所長,你也就擁有了領(lǐng)袖的素質(zhì)。
三、多幫助別人
大家都知道當(dāng)你幫助了別人,別人內(nèi)心是對你有所感恩的,當(dāng)你在困難的時候也會幫助你的。幫助別人不一定要幫上什么大的忙,只要是自己力所能及的事都可以去幫助。每個人都會遇到困難的時候,只要你主動去幫助別人,關(guān)系就會拉近,就會有更多的機會來了解對方。所謂幫助別人就是幫助自己。
四、融入整體,不要離群
剛到一個新的環(huán)境,一定要主動接近集體,不能自己單獨行動,即使自己不擅言辭表達、比較害羞內(nèi)向,也一定要加入集體中呆著,不能脫群,等時間久了,自然被帶入進集體,克服畏懼心理,成為一份子。
五、學(xué)會講信用,打造你的人格信用卡
有時候我們不經(jīng)意間就對別人許諾,不經(jīng)意間的一句話,可能當(dāng)下的你沒有注意,過后就忘記了,可在別人的印象中你可能就會大打折扣。而當(dāng)你在一件很小的事情上都注意言出必行,別人會深受感動,覺得你這人可以交往。當(dāng)然講信用有時候不是為了獲取些什么,而是我們做人最基本的準(zhǔn)則。
六、學(xué)會向負能量說拜拜
保持微笑,微笑是會傳染的,都說愛笑的人運氣不會太差。大家都喜歡和愛笑的人交朋友,而不喜歡和總是板著一張臉,整天像苦大仇深一樣的人,以免被壞情緒所傳染。如何排解自身的負能量?養(yǎng)養(yǎng)花草,寵物,做運動等等!
七、學(xué)會經(jīng)營友誼,地久天長
友誼和愛情一樣,也需要經(jīng)營,友誼越經(jīng)營越醇香,曾經(jīng)很親密的朋友,不聯(lián)系也就慢慢疏遠了,曾經(jīng)關(guān)系一般的朋友,常常聯(lián)系,也就變得親密了,所以常記得聯(lián)系,讓朋友知道你在“想”她。
八、多多交心,加深理解
有時候我們常常發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)走的很近朋友卻分道揚鑣,甚至彼此仇視,究其原因,是都不了解彼此內(nèi)心的想法,缺乏交流。人和人的想法是不同的,我們有時候會怨恨別人為什么不理解自己,這時候更應(yīng)該找機會聊聊天,尤其當(dāng)和不喜歡表露心聲的朋友相處時。
九、學(xué)會鼓勵他人
當(dāng)別人或者自己犯錯了,很多時候都是聽到責(zé)備面不是鼓勵,這可能會產(chǎn)生兩完全不同的結(jié)果。當(dāng)你在指責(zé)別人的時候,只會讓別人對做錯這件事加深在心里,更為難過,從面產(chǎn)生不好的效果。
而當(dāng)你去鼓勵他,讓他感到自己還可以做到更好,讓他知道這次的錯誤在哪里。這樣子他才更能認識到自己的錯誤,也更能接受錯誤,也會更加努力去做。所指責(zé)和鼓勵是完全相反的效果,多去鼓勵別人。
不管你去在生活中還是在工作中,只要你學(xué)會了這幾點相信處理人際關(guān)系方面都不會很差。你們心態(tài)也會更好,周邊的人也都會喜歡你。
發(fā)布時間:2021-03-06 作者:大學(xué)生新聞網(wǎng)來源:大學(xué)生新聞網(wǎng) 瀏覽:
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