CMA考點(diǎn)之職業(yè)道德

　　1、文件正式記錄公司的價(jià)值觀以及公司對員工行為的期望，并認(rèn)真履行職業(yè)道德責(zé)任對公司十分重要。好處是：

　�。�1）股票價(jià)值往往能得到改善；

　�。�2）客戶保留率能得到提高；

　�。�3）吸引到更多的新客戶、投資人和員工。

　　2、為了在組織內(nèi)有效地維護(hù)理想的職業(yè)道德氛圍，管理層主要應(yīng)關(guān)注5個(gè)方面：

　�。�1）明確界定價(jià)值觀；

　�。�2）管理層以身作則；

　�。�3）制定職業(yè)道德規(guī)范與內(nèi)部控制；

　�。�4）職業(yè)道德的實(shí)際應(yīng)用；

　�。�5）評估并改進(jìn)對職業(yè)道德規(guī)范的遵循。

　　3、成功地深入實(shí)施職業(yè)道德規(guī)范的益處：

　�。�1）能為組織績效的改善奠定良好的基礎(chǔ)；

　�。�2）組織的風(fēng)險(xiǎn)評估質(zhì)量能得到提升；

　�。�3）負(fù)責(zé)組織治理的相關(guān)人員的行為具有更大的透明度；

　�。�4）口頭承諾能以更大的概率被真正地付諸行動(dòng)；

　�。�5）CEO和CFO將會作出更大的努力，以確保自己的言行與組織保持一致。

　　4、職業(yè)道德責(zé)任始于最高層：

　�。�1）高管的責(zé)任：以身作則

　　進(jìn)一步擴(kuò)充道德原則、標(biāo)準(zhǔn)，為每項(xiàng)原則提供更為具體的行為描述；

　　擴(kuò)充的描述中要提供具體的范例，以說明哪類行為符合職業(yè)道德規(guī)范的要求、哪類行為違背了職業(yè)道德規(guī)范；

　�。�2）管理者在日常工作中表現(xiàn)出的道德行為：

　　與各級員工溝通，包括組織內(nèi)部和外部；

　　讓他人參與決策；

　　指導(dǎo)和支持他人；

　　處理員工發(fā)展、績效考核問題。