酒店成本控制思路

1.酒店、餐館、賓館和旅店、茶館、酒吧和網(wǎng)吧現(xiàn)金交易頻繁，數(shù)量不大，現(xiàn)金經(jīng)手程序多，營業(yè)款容易出現(xiàn)兩個方面流失：一方面是外部的，如消費者消費結(jié)束后，有些沒有結(jié)賬付款就走了;另一方面是內(nèi)部的，營業(yè)員會少收款或不收款。這些都是服務(wù)業(yè)容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，稱為現(xiàn)金流失。

為有效防止現(xiàn)金流失，造成不必要的損失，餐飲業(yè)可采用點菜單控制的方法，即采用一式三聯(lián)的點菜單，每本應(yīng)有連續(xù)編號，每個營業(yè)員領(lǐng)取的點菜單應(yīng)由餐館登記。在每個客人點菜消費時，一聯(lián)給廚房做菜用，一聯(lián)給收銀臺結(jié)賬用，一聯(lián)給營業(yè)員留底。這樣，每次消費要經(jīng)過三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)保留點菜單備查，其中，收銀機的一聯(lián)為結(jié)賬用，用于記錄收到的營業(yè)款，查證記錄時，對任何一個營業(yè)員的開單都可抽查結(jié)賬是否正確。相反，也可用收銀機收到的單和營業(yè)員手存的點菜單對照，查看有無走單現(xiàn)象。

2.對于賓館和旅店來說，經(jīng)營成本控制的思路有所不同。賓館和旅店的客房不能儲備，不像餐飲，客人未點菜，原材料如沒有用，下次仍可提供服務(wù)。而客房是今天未用，作用未發(fā)揮，就不會產(chǎn)生收入，但賓館和旅店的場租是不變的，如果是自有房屋，則折舊照常發(fā)生，因此賓館和旅店就需要盡可能地提高開房率，在計算開房率時，了解自己賓館和旅店的保本開房率尤其重要。計算保本開房率的程序是，每家賓館和旅店的成本為固定開支和變動開支，固定開支是指賓館和旅店一個月的全部固定支出，如房租、員工工資、管理費用等;而變動開支是指有客人入住房間后，耗用的水、電及消耗品的合計數(shù)，當客房收入=固定開支+變動開支時，就是這間賓館和旅店的保本開房點。

因為客房收入=房價×開房數(shù)量，變動開支=變動開支×開房數(shù)量，那么，保本開房率為：

保本開房率=保本開房量/(實有房間數(shù)量×30天)

保本開房量=固定開支/(房價-變動開支)