推薦語:如何與90乃至95后的年輕員工打交道?這恐怕是最令公司管理者頭疼的問題之一了!在“老一輩”的過來人看來,這幫年輕人有著桀驁不馴的性格,做事的方法總是會(huì)出人意料。跟他們接觸不但要在工作的安排上花費(fèi)大把精力,還要整天挖空心思想著怎么理他們。其實(shí),管理90后真的就那么復(fù)雜嗎?如果有這樣的困惑,不妨讀讀這篇文章。
在微信的時(shí)候,我有個(gè)徒弟,93年的,她說我比其他人的師傅好多了,我也不知道哪里好,也不好意思問。如今離開微信一年,關(guān)系一直很好,師徒關(guān)系還在,隨著她的成長,朋友關(guān)系越來越濃重。
從微信出來以后,我到創(chuàng)業(yè)公司做了整整一年的副總裁。坐標(biāo)北京,帶了北京、上海兩個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),加起來近20個(gè)人。
之前大家都說現(xiàn)在的年輕人不好管,我也曾經(jīng)認(rèn)同,而真正實(shí)操以后,發(fā)現(xiàn)根本原因其實(shí)是,我們沒有跟他們?cè)谕粋(gè)時(shí)代,同時(shí),又不接受變化,便把罪責(zé)丟給了年輕人,說他們不好管。
先說幾個(gè)細(xì)節(jié),描述一下我管理這個(gè)90-94團(tuán)隊(duì)的效果。
如果公司自覺加班的部門只有一個(gè),那肯定是我們產(chǎn)品部……
晚上8點(diǎn)多,組長要給一個(gè)員工指點(diǎn)工作方法的時(shí)候,其他所有員工都有意愿來旁聽……
由于加班時(shí)差倒不過來,集體遲到數(shù)天,我開會(huì)點(diǎn)明這件事,最后有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理跟我說,“我覺得你以后能做個(gè)好爸爸。因?yàn)槟憬逃私逃暮苁娣,又說了人,又讓人很愿意聽。”
年輕人,是不需要“管”的。
年輕人,是要“一起聊、一起做”的。
相比于“我管理團(tuán)隊(duì)”這個(gè)理念,我更喜歡“我在跟一群小伙伴并肩戰(zhàn)斗,各司其職”;相比于“讓他們做什么”這個(gè)理念,我更喜歡“做什么對(duì)他有用”;相比于“他哪里不好”這個(gè)理念,我更喜歡“幫他提高,對(duì)他以后都有好處”。
接下來,分享自己的幾點(diǎn)心得吧。
站在年輕人角度考慮問題
在我的眼中,年輕人不是一個(gè)個(gè)的棋子,而是一個(gè)個(gè)鮮活的人。
公司相對(duì)于他們來說,是他們?nèi)松械囊徽。有的停站時(shí)間長,有的時(shí)間短,但是這一站在他們的人生中所起到的價(jià)值,是要讓他們學(xué)到足夠多的東西,獲得他們需要獲得的,足夠多的人生財(cái)富。
于是我在看待他們的時(shí)候,不僅僅看他們的眼前,我看他們的十年、二十年甚至更久的時(shí)間。我來看他們的性格有哪些弱點(diǎn),看他們能力有哪些欠缺,看他們自我管理有哪些軟肋。同時(shí),我也看他們是否有足夠的意愿去學(xué)習(xí),他們是否意識(shí)到了自己的不足,他們的人生追求是否清晰。
在我的認(rèn)知中,年輕人,無論他們是90后,95后還是00后,他們都有自己的追求,他們都想要實(shí)現(xiàn)自己向往的生活,他們都愿意吃苦愿意奮斗。只不過,對(duì)于不同的人,在這三個(gè)問題上,角度和程度都有所不同。這取決于他們的原生家庭、成長環(huán)境和對(duì)社會(huì)所知的多少。
所以我更希望他們能夠在每一天、每一項(xiàng)工作中,增加屬于他們自己的財(cái)富和能力。
于是,在我每一次溝通的時(shí)候,我可能會(huì)這樣說:
“以我的職場經(jīng)驗(yàn),跟你的同齡人相比,你欠缺的是XXX,這一點(diǎn)你從現(xiàn)在就要開始鍛煉,養(yǎng)成習(xí)慣,一旦養(yǎng)成,不然不管未來你在哪里工作,在做什么,學(xué)習(xí)的速度都會(huì)比其他人快。”
我也可能會(huì)這樣說:
“這項(xiàng)工作,從公司的角度,需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是XXX,同時(shí),你一定要清楚,從你自身能力的角度,你要刻意的去鍛煉和提高XXX和XXX這兩方面。這才是這項(xiàng)工作給你帶來的最大價(jià)值,明白么?”
例如,在前面提到的點(diǎn)評(píng)集體遲到的例子中,我在最后是這樣說的:
“雖然今天開會(huì),創(chuàng)始人L總也在,但是我希望你們清楚,我要求大家早上早起,不要遲到,最重要的,不是因?yàn)槟銈兪窃,而是因(yàn)槲蚁M銈兡贻p時(shí)候的這幾年,對(duì)得起自己的時(shí)間和青春。”
可能有人會(huì)說:一個(gè)不以公司價(jià)值為首要價(jià)值的管理層,不是好的管理層。
我的答案會(huì)是:公司是由一群有緣分的人聚合在一起的,對(duì)于公司來說,最重要的是人,只有每個(gè)人好了,團(tuán)隊(duì)才會(huì)好,公司才會(huì)實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)值。
不要用過往的經(jīng)驗(yàn)去灌輸他們
現(xiàn)在的年輕人,比85前的人,更自信了。
時(shí)代給了他們更開闊的視野,更便捷的工具,更低的試錯(cuò)成本。同時(shí),也要清楚的看到,他們比管理者具有更多的靈活性和創(chuàng)新性。
于是,在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候,當(dāng)他們的做法與我們?cè)?jīng)成功的做法不一致的時(shí)候,請(qǐng)不要無條件打斷,更不要訓(xùn)斥。
首先,他們也希望事情做好。其次,他們很可能發(fā)了一個(gè)新的方式方法。最后,你的打斷或訓(xùn)斥,并不是最好的解決方法。
那么,作為具備更多經(jīng)驗(yàn)的前輩,作為擁有更多權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo),作為承擔(dān)著更多責(zé)任的隊(duì)友,我們?cè)撛鯓幼?
首先,詢問他們這樣做的原因,看他們的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)是否正確,看他們的思路是否是通的,有沒有理想化的地方,有沒有自作聰明的環(huán)節(jié)。
其次要告訴他們,你這是一條新的路子,值得表揚(yáng),但是可能會(huì)帶來工作的延誤或失敗,你要清楚。作為領(lǐng)導(dǎo)和前輩,我放手讓你試,我做你的后盾。同時(shí),你要給你的后盾留下時(shí)間來彌補(bǔ)你可能犯下的錯(cuò)。所以,需要提前一天完成。
最后,在執(zhí)行的過程中,保持對(duì)他進(jìn)展的觀察。因?yàn)檎莆照w風(fēng)險(xiǎn)的,是我們,而不是年輕人。
可能有人會(huì)說:哪個(gè)管理者有時(shí)間做這樣的事情?
我的答案會(huì)是:一個(gè)好的戰(zhàn)士是訓(xùn)練出來的,不訓(xùn)練,你的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力永遠(yuǎn)不會(huì)提高,磨刀不誤砍柴功,在兩場戰(zhàn)斗的間歇,可以花點(diǎn)時(shí)間,擦擦槍械。
要學(xué)會(huì)請(qǐng)教年輕人,發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在的年輕人,具備了大量的我們?cè)诋?dāng)時(shí)不具備的優(yōu)點(diǎn)。
比如,他們敢于挑戰(zhàn),表現(xiàn)為總是問你為什么要做這個(gè);他們熱愛生活,表現(xiàn)為不喜歡自覺加班和工作日干活;他們善于創(chuàng)新,表現(xiàn)為執(zhí)行工作的時(shí)候不習(xí)慣用你教的方法執(zhí)行,總要做些變化出來。
還有一些,比如,他們總是說一些我們聽不懂的話,那其實(shí)是新時(shí)代的語言環(huán)境。
他們總是發(fā)一些我們見都沒見過的表情,那其實(shí)是新時(shí)代的表達(dá)方式。
他們總是追一些讓我們匪夷所思的明星,那其實(shí)是新時(shí)代的偶像投射。
我之所以全部把優(yōu)點(diǎn)和看似缺點(diǎn)的現(xiàn)象放在一起,是因?yàn)槟切┎皇?ldquo;缺點(diǎn)”,那些是他們?cè)谶@個(gè)年輕段還具備的閃光點(diǎn),徹底打擊,就浪費(fèi)了年輕人的優(yōu)勢(shì),而適當(dāng)利用,會(huì)讓你的業(yè)務(wù)和視野發(fā)生很大的改觀。
歸根結(jié)底,年輕人的優(yōu)勢(shì)是什么?
恰恰是年輕。
無論我們?nèi)绾蜗胂笞约哼很年輕,無論我們聊過多少的年輕人,無論我們自發(fā)的閱讀多少年輕人閱讀的信息,我們依然不是年輕人。
我們沒有年輕人健康無比的身體狀態(tài),沒有他們對(duì)社會(huì)的懵懵懂懂,沒有他們24小時(shí)所見所想的年輕想法。
于是,有些事情,必須由他們主導(dǎo)來完成,必須從他們的腦袋中冒出來,用他們的語言表達(dá)出來,用他們的方式執(zhí)行下去。
我們所能夠做到的,是謙虛的向他們學(xué)習(xí),問他們?yōu)槭裁,給他們足夠的空間去表達(dá)和施展。
告訴自己別擔(dān)心,因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)告訴我,你對(duì)他們的信任,會(huì)轉(zhuǎn)化為他們對(duì)你的負(fù)責(zé)和對(duì)工作的謹(jǐn)慎。
告訴他們別擔(dān)心,因?yàn)槟阌凶銐虻哪芰υ谛蝿?shì)不對(duì)的時(shí)候力挽狂瀾,誰讓你是領(lǐng)導(dǎo)呢~
最后,還要補(bǔ)充幾句話。
第一, 忘記“教會(huì)徒弟,餓死師傅”的話,因?yàn)槟切┦菦]有教徒弟做人的師傅的下場。
第二,把眼界打開,不要擔(dān)心你與下屬的競爭,你的對(duì)手,應(yīng)該是那些比你更強(qiáng)的,你甚至還不知道的強(qiáng)者。
第三,傳授的過程,會(huì)讓我們這些做師傅的,對(duì)自己的知識(shí)體系更清晰。畢竟,為了不誤人子弟,我們要想清楚再說。
第四,想想看,如果自己還可以再年輕一次,希望自己的師傅如何教我們,就很棒了。
如果,這輩子走完的時(shí)候,因?yàn)槟愕膫鞯朗跇I(yè)解惑,這個(gè)世界上有幾個(gè)甚至幾十個(gè)人和他們背后的家庭,得到了更好的生活,更豁達(dá)的人生,豈不是自己留在人世間的一筆最巨大的財(cái)富?
向年輕人致敬,更向好師傅和好領(lǐng)導(dǎo)們致敬。