20世紀的盎格魯-薩克遜式經(jīng)營管理所奉行的原理是“命令統(tǒng)制”，而與此相對，中國古典名著《西游記》中記述了這樣的故事：孫悟空一直我行我素、唯我獨尊，甚至大鬧了天宮，而后來在與如來佛祖逞強時，自以為飛到了天邊，還留下了記號，可當他回到佛祖面前時，卻發(fā)現(xiàn)自己留下的記號就在佛祖的手指上，因此證明他從未離開過佛祖的手掌，從而不得不服輸。這個故事反映的道理可以用一句話概括為：“不管怎樣開心、自在地工作，當醒悟過來時卻發(fā)現(xiàn)仍在如來佛祖的手掌心里。”這正是命令統(tǒng)制型管理無論如何也無法望其項背的經(jīng)營的極致。如來佛祖在這里所做的不是“管理”，而是創(chuàng)建一種可以使孫悟空大悟的構造體系，也可以說是一種系統(tǒng)設計。

中國人不要一味地去學習美國式經(jīng)營管理，而應該努力去深挖這種更高層次的產(chǎn)自本國經(jīng)營原理中的系統(tǒng)設計論。眾所周知，老子就曾將“無”置于最高境界。“無管理才是好的管理”。豐田之所以能夠實現(xiàn)稱霸世界的目標，就是因為找到了一種新的管理方式：生產(chǎn)系統(tǒng)以“取消生產(chǎn)管理部”為目標，集中現(xiàn)場的智慧，不斷努力思考應該怎樣做，并最終找到了“后工序拉取方式”的做法，并發(fā)明了“看板”管理工具。

像這樣，用自己的腦袋徹底去思考教科書里沒有的東西，就叫做“地頭力”。育琨君指出，這個“地頭力”才是使日本的豐田和美國三巨頭分出勝負的原動力。要想完成既無教科書可循又無前例的工作，首先要在看到數(shù)據(jù)或參考書以前，用一整天時間認真觀察現(xiàn)場的物和人的流動，通過這種“現(xiàn)地現(xiàn)物”，再用自己的腦袋徹底思考“改善”方法。哈佛大學的斯皮爾和波文二位教授指出，這種做法相當于讓生產(chǎn)現(xiàn)場的一線員工去實踐假說、實驗、驗證的“科學精神”，這樣全世界也不是對手。

老子曾經(jīng)提出“人越學習會變得越笨”，確實如此，如果先接受了美國流的“IE”或“經(jīng)濟訂貨量（EOQ）”等知識（當然決不能說沒用），就一定不會再去想到要縮短換線時間，從而實現(xiàn)小批量生產(chǎn)的主張。

育琨君還指出，要想培育出公司整體的地頭力，就一定要“創(chuàng)造喜悅、精進的場域，以釋放他們的能量”。的確如此，以人的能量為基礎的經(jīng)營系統(tǒng)設計，是21世紀經(jīng)營的基本原理。

本書還以富士康12連跳的自殺事件為反面教材，指出“這樣的經(jīng)營還有什么存在價值？那些損害人發(fā)展的體系都是短命的、不可持續(xù)的”。日本也有這樣一句格言：“人即城池，人即圍墻，人即壕溝，唯有情才能聚人。”20世紀的經(jīng)營資源被認為是“人、財、物”三種，其實不是這樣的。今后的經(jīng)營資源應該是“人、人、人”。本書始終關注于“人”，我相信此書將會成為與盎格魯-薩克遜式經(jīng)營學相對峙的東方經(jīng)營學的重要傳播源頭之一。

本文經(jīng)《中國企業(yè)家》許可轉載。原始出處：《帶著愛去工作——地頭力：員工、老板和企業(yè)的中國式活法》，鳳凰人民出版社2011年1月出版。