福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特是20世紀最偉大的企業(yè)家之一。他既是機械天才,是發(fā)明家;又是商業(yè)天才,是企業(yè)家。發(fā)明家往往不是好的企業(yè)家。福特與其他很多發(fā)明家的區(qū)別的是:他做計劃。
他說:“我總是以這樣的方式去做事:在開始動手之前把每一個細節(jié)都計劃好。否則的話,一個人在工作進行時卻不斷地做改變,直到最后還無法統(tǒng)一,那就會浪費大量的時間。這種浪費是不值得的。很多發(fā)明家的失敗是因為他們分不清計劃與實踐的區(qū)別。”
成為一個管理者,首先要學會做計劃。約100年前,管理學的奠基人之一法約爾就總結說,管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這五大職能,在法約爾總結出來后就成為經(jīng)典。后人把指揮和協(xié)調(diào)合并為領導,成為管理的四大職能,今天的任何一本管理學教科書中都有。
這個總結合情合理。管理是為了創(chuàng)造成果,首先就要計劃:創(chuàng)造怎樣的成果?怎樣創(chuàng)造這樣的成果?然后是組織:組織人力、物力、財力、知識等相關資源。然后是領導,不過我更愿意用德魯克所說的整合:把這些資源通過一定的流程整合到一起。同時還要控制:運用一定的流程、標準和措施,確保以上的過程運行在正確的軌道上。
這適用于一切管理,時間管理也是如此。時間管理的第一個原則,就是計劃時間。比如創(chuàng)辦了玫琳凱化妝品公司的著名企業(yè)家玫琳凱,每天晚上會列出“明天我必須做的六件最重要的事情”,并依它們的重要性順序排列。每天早上,她先從表上最重要的那件事開始做起。福特和玫琳凱,都是從做計劃者開始做管理者。
做計劃的要點是設定目標。每個人都在自我管理,也經(jīng)常為自己設定目標,但是大多數(shù)時候,設定的都是無法實現(xiàn)的目標。比如這樣的目標:“在2009年,做一個勤奮學習的人。”這樣設定目標,往往不能實現(xiàn)。而如果按照SMART法則來細化目標,實現(xiàn)的可能性就大大增加了。
目標要具體(Specific)
“做一個勤奮學習的人”不是一個具體的目標。“學習更多管理知識”更具體一些,“學習更多人力資源管理知識”又更具體一些。
目標要可衡量(Measurable)
可衡量的目標才是真正具體的。“讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作”就更具體了,因為它有數(shù)字,可衡量。但是,仍然不夠。
目標要可行動(Actionable)
怎樣才算讀?讀了10頁算不算讀?匆匆翻了一遍算不算讀?還可以繼續(xù)細化為更具體、更可衡量的行動,比如:“讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作,并就收獲和體會寫出三篇讀書筆記”。
目標要現(xiàn)實(Realistic)
如果你從來沒有讀過任何一本管理著作,或者從來沒有寫過讀書筆記,或者你是個對人力資源突然產(chǎn)生了一定興趣的IT經(jīng)理,上面的目標很可能對你不現(xiàn)實。也許現(xiàn)實的目標是先讀三篇人力資源管理的文章。
目標要有時間限制(Time-limited)
多長時間內(nèi)讀完三本書?對我來說,最多不超過三個星期。根據(jù)你的實際情況,可以是三個月,可以是六個月。因此,加上時間限制后,這個目標最后變成:“在未來三個月內(nèi),讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作,每月一本;并就收獲和體會寫出三篇讀書筆記,每月一篇。”