很多經(jīng)理人在談到企業(yè)執(zhí)行力問題的時(shí)候,首先想到的是戰(zhàn)略與目標(biāo)制定是否明晰。顯然,執(zhí)行力已經(jīng)在中國(guó)管理領(lǐng)域得到了一定的重視與認(rèn)識(shí),可是,上面的數(shù)據(jù)也說明了失敗的現(xiàn)狀。既然已經(jīng)得到重視了,那么中國(guó)企業(yè)還沒有足夠的能力把執(zhí)行力管理好。
我的客戶這樣跟我說:“雖然自己制定了明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略,并將指令清晰地傳遞下去,但企業(yè)的執(zhí)行力仍然偏低...部門之間不合作、家族式企業(yè)渠道不暢通、執(zhí)行者操守有問題。”
制定了明確的目標(biāo)和清晰的戰(zhàn)略并把計(jì)劃安排好就已經(jīng)將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層了嗎?如果溝通不暢的話,就會(huì)有理解和反饋的障礙。另外,你有沒有想過執(zhí)行者的態(tài)度、行為、能力等都是影響執(zhí)行結(jié)果的關(guān)鍵因素?
“內(nèi)部營(yíng)銷”企業(yè)愿景
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的愿景,但是這些個(gè)人的愿景卻從來沒有轉(zhuǎn)化成員工共同的愿景。企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)愿景與員工愿景的聯(lián)系,簡(jiǎn)單的說,企業(yè)應(yīng)該有與員工接近的理想,同時(shí),并幫助員工建立與企業(yè)接近的理想。當(dāng)員工找到了企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略與個(gè)人理想的關(guān)系,你就能有衷心的執(zhí)行力。
系統(tǒng)化管理執(zhí)行
人力是有限的、昂貴的,疏忽性和隨意性也比較大,要有效執(zhí)行,就要系統(tǒng)化地管理執(zhí)行。系統(tǒng)化包括人員到位,擁有合適的人做合適的事情;結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)清楚,讓部門或員工清晰自己的職責(zé)范圍。
整個(gè)執(zhí)行組織應(yīng)該了解任務(wù)的關(guān)鍵和重點(diǎn),做事有先后順序和輕重緩急。遵循“二八”效率原則,即抓20%的重點(diǎn),一般而言,80%的效率來自20%的重點(diǎn)。清晰了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和輕重緩急,有的放矢,執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來。
跟蹤要到位。我們經(jīng)常聽到有的領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話:“不管過程,只要結(jié)果”,其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不到位,問題就會(huì)拖沓延長(zhǎng),結(jié)果執(zhí)行力當(dāng)然大打折扣。
另外,執(zhí)行組織必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作的結(jié)果,并且做到獎(jiǎng)罰分明,這樣才能鼓勵(lì)真正的合作。
打造優(yōu)秀執(zhí)行者
有正確的態(tài)度和正確的方式不一定就有圓滿的結(jié)果,F(xiàn)在的關(guān)鍵就是執(zhí)行者的能力了。一方面,在計(jì)劃階段要清楚地知道哪些執(zhí)行者需要哪些具體的工作能力,安排合適的人;另一方面,在執(zhí)行之前或執(zhí)行過程中了解執(zhí)行者需要什么樣的幫助,及時(shí)提供培訓(xùn)等其它必要的支持。
美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì):企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入,就會(huì)增加3美元的產(chǎn)出。中國(guó)的企業(yè)總是懷疑員工培訓(xùn)的意義和價(jià)值,也擔(dān)心由于員工流動(dòng)而遭受損失。在這里先不談?wù)撊绾螏椭袊?guó)企業(yè)提高員工忠誠(chéng)度或人員流動(dòng)的損失問題。如果執(zhí)行失敗呢?損失又有多大?
企業(yè)要系統(tǒng)的管理執(zhí)行力,周全策劃好執(zhí)行力的每一個(gè)細(xì)節(jié)。戰(zhàn)略讓自己變得更加獨(dú)特,而執(zhí)行是要使自己比別人做得更好。在充斥著拷貝、跟風(fēng)等盲目行為的中國(guó)市場(chǎng),擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力的意義是不言而喻的。