每年,4 月都是一個開始,意味著新一季貿(mào)易展會序幕拉開,但是今年情況有了明顯的不同。中國已不再是世界上產(chǎn)品價格最低的國家,這個“世界工廠”必須更強調(diào)新穎及創(chuàng)意。尤其是深圳和香港,正嘗試將自己定位為產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新的前沿。例如,今年在香港舉行的環(huán)球資源電子產(chǎn)品采購交易會,就在展廳內(nèi)辟出無人機專屬體驗區(qū),邀請媒體試|用,引來媒體爭相報道。( 詳見《環(huán)球資源香港電子展深圳“智造”唱主角》)。
三年前,無人機還默默無名,如今,在深圳已涌現(xiàn)出了大疆等在國際范圍內(nèi)都耀眼的佼佼者。其實,放眼望去,在醫(yī)藥、家居甚至是客服中心,已經(jīng)出現(xiàn)了種類繁多的機器人產(chǎn)品,無人機不過是其中之一。在中國,人們在談?wù)摍C器人時,大多圍繞的是機器人制造,而且,討論勢必延伸到一個范圍更廣泛的主題—軟件。亞馬遜在幾年前收購了Kiva Systems 以改革自身的物流體系,其倉儲系統(tǒng)雖然以簡易機器人托盤為基礎(chǔ),但強大之處在于所使用的軟件,能瞬間讓機器人在倉庫里跳起高速旋轉(zhuǎn)的“芭蕾舞”,除非親眼所見,否則簡直難以置信。
如果說未來屬于知識經(jīng)濟或軟件經(jīng)濟,那將產(chǎn)生哪些管理問題?我們需要什么樣的工人?當然,不可能所有工作都由機器人來完成,那么設(shè)計和管理機器人的人,他們的個性和工作期望會與中國現(xiàn)有勞動力存在多大差異?(深度閱讀:人才“相親”,約嗎?),互聯(lián)網(wǎng)思維會有多重要?(深度閱讀:突破創(chuàng)新臨界點)。這樣的未來,顯而易見,需要中國經(jīng)理人重新學(xué)習(xí)、充電。
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不論是在辦公室還是在市場,未來的面貌都將與過去截然不同。但我覺得,未來好或壞,關(guān)鍵在于是否夠“軟”—是否有好的管理和好的軟件。