所謂對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的直覺(jué)，就是職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表面的、直觀的直接的印象。直觀印象的好壞直接決定著一個(gè)人的威信和企業(yè)的凝聚力作為企業(yè)一位領(lǐng)導(dǎo)，不管是董事長(zhǎng)、總裁還是經(jīng)理，對(duì)您的直接印象直接關(guān)系到執(zhí)行力。準(zhǔn)確的直覺(jué)力量是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)體系得最主要部分。職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有了好的直覺(jué)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。
　　首先，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有了好的直覺(jué)，也就有了好的信賴。而這種信賴是基于領(lǐng)導(dǎo)者具有巨大的超自然的力量，能夠妥當(dāng)?shù)亟鉀Q任何問(wèn)題與困難。這是下屬憑借自己的直覺(jué)相信了領(lǐng)導(dǎo)者的卓絕的直覺(jué)力量，這種力量是超自然力量。有了好的信賴，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的制定的政策方針就會(huì)堅(jiān)定不移去執(zhí)行。如在海爾企業(yè)，職工只要聽(tīng)說(shuō)是張瑞敏的指示，那就不折不扣的去執(zhí)行。在這方面有組織觀念方面的因素，但很重要的一條就是職工對(duì)張瑞敏信賴。
　　其次，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有了好的直覺(jué)，就會(huì)激發(fā)精神力量。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，盡管工資待遇是調(diào)動(dòng)職工積極因素的主要條件，但不是唯一的條件。有時(shí)盡管工資待遇不盡理想，但是領(lǐng)導(dǎo)在職工中留下了十分良好的印象，職工特別愛(ài)戴自己的領(lǐng)導(dǎo)，感到和這樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起是一種機(jī)遇和緣分，哪怕是暫時(shí)待遇低一點(diǎn)也沒(méi)有怨言。特別是企業(yè)遇到暫時(shí)困難時(shí)，職工就會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)站在一起，同呼吸、共命運(yùn)，創(chuàng)造奇跡。
　　再次，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有了好的直覺(jué)，就會(huì)積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。松下曾說(shuō)，企業(yè)管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是溝通。只要上下左右相互溝通好，創(chuàng)造和諧的氣氛，增強(qiáng)凝聚力，企業(yè)就會(huì)保持旺盛的生命力，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。職工感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)就像自己的家長(zhǎng)一樣，和藹可親容易接觸。自然心理話就敢大膽的給領(lǐng)導(dǎo)傾吐。就可以把自己的創(chuàng)新金點(diǎn)子獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)金點(diǎn)子可以推動(dòng)一個(gè)企業(yè)，在企業(yè)困難時(shí)，一個(gè)金點(diǎn)子可以使企業(yè)走出低谷。反之，領(lǐng)導(dǎo)與職工心有一扇們，職工與領(lǐng)導(dǎo)有距離感，這樣的企業(yè)怎能做到上下同欲，共謀發(fā)展呢？
　　第四、職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有了好的直覺(jué)，就會(huì)產(chǎn)生“士為知己者死”的壯舉，可以一生為您“賣命”日本前首相田中角榮年輕時(shí)打工，送貨路上不小心損壞了商品，老板了解事情經(jīng)過(guò)后，沒(méi)有克扣他一分錢工資，田中為此很感動(dòng)，拼死拼命為老板工作，為企業(yè)的發(fā)展立下了汗馬功勞。北人集團(tuán)某大商場(chǎng)一位普通職工在病中受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，對(duì)此他深為感動(dòng)。為了表達(dá)自己對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，在幾次重大任務(wù)面前，他總是沖鋒在前，高質(zhì)量完成任務(wù)。在二次緊急關(guān)頭，他冒著生命危險(xiǎn)搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)，為集團(tuán)的發(fā)展立下了大功，被集團(tuán)評(píng)為“功勛”員工。
　　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工“放射”的準(zhǔn)確、周全、快速的直覺(jué)感召力，是在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的，自己的內(nèi)心世界，個(gè)人隱私、職業(yè)道德，職工是不了解的，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)主要是同過(guò)各種會(huì)議、各項(xiàng)活動(dòng)，日常表現(xiàn)來(lái)審視的。下面就簡(jiǎn)要談幾種最普通的表現(xiàn)方式。
　　 一、心態(tài)
　　就是要有一顆愛(ài)職工的心態(tài)。這種心態(tài)就是“顛倒”位置，把職工視為“老板”，把自己擺在“打工”地位。位置“顛倒”后，職工就成為了自己“家人”，自己的兄弟姐妹，自然而然自己就會(huì)在職工面前出現(xiàn)可愛(ài)可親的形象。一位成功的企業(yè)家曾在感恩節(jié)給職工發(fā)了一條短信：“為什么我眼里常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)職工愛(ài)的深沉，我關(guān)心大家，但關(guān)心的還不夠，深表歉意。在節(jié)日到來(lái)之際，我懷著一顆感恩的心，向您和您的親人表示最真誠(chéng)的祝福，感謝您一年來(lái)對(duì)集團(tuán)的無(wú)私奉獻(xiàn)和對(duì)我工作的幫助和支持，讓我們共同攜起手來(lái)，為我們的共同事業(yè)而努力工作。”當(dāng)員工接到這條信息后，一定會(huì)為之而動(dòng)情，他的心瞬間就和總裁的心連在了一起。中國(guó)企業(yè)家群體在訪問(wèn)時(shí)李嘉誠(chéng)時(shí)，李嘉誠(chéng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)企業(yè)家們說(shuō) “當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準(zhǔn)備？當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)�？�?dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎？李嘉誠(chéng)一番話的核心就是告訴企業(yè)家們事業(yè)做大了，你們有感恩之心嗎？，你們反省過(guò)自己?jiǎn)幔慨?dāng)你們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖時(shí)，你們有沒(méi)有服務(wù)于職工的公仆之心？這一連串的反問(wèn)使中國(guó)企業(yè)家們夢(mèng)醒。
　　二、臉色
　　就是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)流露出來(lái)的愛(ài)職工的臉色。臉色是人們表現(xiàn)心中喜怒哀樂(lè)的櫥窗。但作為一個(gè)老板，在見(jiàn)到自己職工時(shí)，特別是在群體職工面前，不管你遇到多大的困難、不管你心中有多少委屈，不管你在生活中遇到什么不順心之事，都不要在職工面前流露出皺眉、吊臉、撅嘴的臉色。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一般職工不會(huì)經(jīng)常看到你，一旦有機(jī)會(huì)看到你是這個(gè)形象，他對(duì)你的直覺(jué)會(huì)產(chǎn)生逆反心理，他就沒(méi)了在單位工作的自豪感，沒(méi)有自豪感就沒(méi)了精神動(dòng)力，沒(méi)有精神動(dòng)力企業(yè)也就沒(méi)有凝聚了。因此，作為一個(gè)老板一定要主意自己的臉色變換。在這方面應(yīng)該像各國(guó)的政治家學(xué)習(xí)，由于他們城府很深，他們?cè)诒娙嗣媲翱偸潜３忠桓毙θ菘赊涞哪樕�，表現(xiàn)是那么親民，表現(xiàn)的是那么和藹可親，從而贏得了民眾的直覺(jué)好感。
　　三、說(shuō)話
　　就是要把對(duì)職工的愛(ài)通過(guò)語(yǔ)言形式表達(dá)出來(lái)。俗話說(shuō)“好馬出在腿，好漢出在嘴”。職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的直覺(jué)經(jīng)常是在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)產(chǎn)生的。一句動(dòng)聽(tīng)、溫暖的、關(guān)心的話語(yǔ)可以感動(dòng)的職工掉淚，可以成為激勵(lì)他一生的動(dòng)力，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻可以改變他的人生。筆者認(rèn)識(shí)一位總裁，他只要不外出，不管多忙都要抽出時(shí)間找職工聊聊家常。幾年時(shí)間，上千名職工都和老板面對(duì)面的聊過(guò)天，都感到很高興。老板在職工面前說(shuō)話不僅表現(xiàn)在親切上，更重要一點(diǎn)講話必須有知識(shí)、有內(nèi)涵、有哲理，有幽默感。如果說(shuō)話“蒼白”，既沒(méi)有引經(jīng)據(jù)典的博淵知識(shí)，又沒(méi)有邏輯思維、引人思考的震撼，領(lǐng)導(dǎo)的講話就會(huì)給職工留下“空腹”“直白”的感覺(jué)，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬佩、信賴、敬仰就會(huì)大打折扣。當(dāng)代職工都是有知識(shí)、講品味、趕潮流的一組，因此，作為一位領(lǐng)導(dǎo)要想把話說(shuō)好，讓職工不僅信服，而且還要給職工留下知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)的直覺(jué)，這樣就非下功夫?qū)W習(xí)不可。政治理論，哲學(xué)辯證、經(jīng)濟(jì)管理，天文地理，文學(xué)藝術(shù)，琴棋書(shū)畫(huà)，風(fēng)俗民情等領(lǐng)域都要涉獵到，不求精通，但要了解一二，做一位“雜家”。常說(shuō)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，有了豐富的知識(shí)面，人表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)自然會(huì)佳。在公開(kāi)場(chǎng)合講話盡可能脫稿，否則講的再好，職工也認(rèn)為是秘書(shū)的頭腦。
　　 四、雙手
　　就是領(lǐng)導(dǎo)用自己的雙手為職工做一點(diǎn)生活中的小事，用行動(dòng)的細(xì)節(jié)給職工留下好的直覺(jué)。企業(yè)生活中最令人感動(dòng)的不是“成功的壯舉”，而是老板用雙手為職工寄一份賀卡，打一個(gè)祝生日快樂(lè)的電話，發(fā)一條“您辛苦了”的短心�？吹铰毠びH切的打一聲“你好“的招呼，輕輕拍一下職工的肩膀，這些細(xì)節(jié)做好了，就會(huì)給職工留下深刻的直覺(jué)，職工為此會(huì)感動(dòng)。
　　五、雙腿
　　就是領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常邁開(kāi)雙腿走出辦公室，到職工中間去，到現(xiàn)場(chǎng)去，到他們家里去，問(wèn)寒問(wèn)暖。幫助他們解決生活中的難題，關(guān)心他們的婚喪嫁娶，關(guān)心他們的老弱家小，子女就業(yè)等問(wèn)題。不管白事、紅事都要到場(chǎng)，春節(jié)給職工拜年，職工生病到醫(yī)院看望，這些不是做秀，而是構(gòu)筑職工心靈的“山水”，是愛(ài)心工程。這樣善待職工的領(lǐng)導(dǎo)，人們能不贊美嗎，職工能不為企業(yè)拼博終生嗎？然而，在實(shí)踐中，一些企業(yè)家在成功以后，職工在心中的位置就顛覆了。盡管心里明白職工是自己的“上帝”，沒(méi)有職工的心血和汗水，哪有自己的耀眼輝煌，但有種種理由為自己“忘記過(guò)去”而解釋。當(dāng)企業(yè)一旦遇到困境時(shí)，再想到職工就已經(jīng)晚了，這方面的教訓(xùn)太深刻了。
　　第六、溝通
　　就是職工與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的直接對(duì)話。這種形式是領(lǐng)導(dǎo)在職工面前表現(xiàn)才華的最佳時(shí)機(jī)。一場(chǎng)好的溝通，領(lǐng)導(dǎo)給職工會(huì)留下終生難忘的直覺(jué)印象。人們心靈的優(yōu)點(diǎn)是希望被人尊重，人們心靈的渴望是被人肯定，人們最大興奮點(diǎn)是表現(xiàn)欲望。溝通是實(shí)現(xiàn)心靈欲望的最佳舞臺(tái)。因此，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視與職工的對(duì)話，特別要重視與知識(shí)分子、大學(xué)生的對(duì)話，讓他們活躍的思維揮灑到淋漓盡致。在這方面領(lǐng)導(dǎo)必須具備相應(yīng)得策略，高超的回答技巧，敏感的反應(yīng)能力，能當(dāng)場(chǎng)拍板就當(dāng)場(chǎng)拍板，能肯定就肯定，對(duì)當(dāng)場(chǎng)提出的金點(diǎn)子的人就要大膽重獎(jiǎng)，對(duì)一些明顯的不能實(shí)現(xiàn)的質(zhì)詢，要巧妙的回旋否定，但一定要給職面子，要留有余地。通過(guò)對(duì)話，真正讓自己的管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到，“職工是真正的英雄，往往我們是幼稚可笑的”。
　　七、記憶
　　就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工要做到了如指掌。把他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記在心上。筆者認(rèn)識(shí)一位大商場(chǎng)的總經(jīng)理，他在工作中認(rèn)真熟悉、掌握、記憶本單位3000名員工的名字、經(jīng)歷、家庭情況。他在現(xiàn)場(chǎng)檢查工作中，能隨時(shí)招呼每一位員工的名字。中層以上管理干部的生日他都能記憶在心，每逢生日他都親自寫(xiě)卡祝賀。一次他在講課中說(shuō)：“只要我心里裝著職工，職工心里就裝著我，裝著企業(yè)。都認(rèn)為這是小事，應(yīng)去該抓大事，我認(rèn)為，這就是最大的事。以人為本就是要從關(guān)注人心做起。周總理不能說(shuō)不忙吧，但是，凡是和周總理見(jiàn)過(guò)面的政要、藝術(shù)家或在一起工作過(guò)的同志他都能記住名字，分別幾十年見(jiàn)面后，周總理還能喊出對(duì)方的名字。就是這一點(diǎn)就在世界上傳為佳話。” 這位總經(jīng)理的話道出了管理的真諦�？偨�(jīng)理能記住每一位員工的名字，員工對(duì)他的直接印象就可想而知了。
　　八、同吃同樂(lè)
　　就是要在職工食堂經(jīng)常和職工在一起就餐，抽空參加職工聯(lián)誼會(huì)。中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏、牛根生、王石等只要不外出，沒(méi)有重要接待任務(wù)，都堅(jiān)持同職工一起在窗口排隊(duì)買飯，和職工在一起就餐。在業(yè)余時(shí)間參加職工業(yè)余體育鍛煉，聯(lián)誼晚會(huì)等。這些看似是小事，但在職工中間會(huì)產(chǎn)生很好的反響。
　　總之，作為一個(gè)單位的“領(lǐng)袖”，職工能對(duì)你是否有很好的印象，職工是否從心里衷心愛(ài)戴您，在某種意義上決定著企業(yè)的成敗，企業(yè)家不可不重視。