所有領(lǐng)導(dǎo)者都知道員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)產(chǎn)。每一位領(lǐng)導(dǎo)者也都應(yīng)該知道對(duì)人進(jìn)行投資比對(duì)技術(shù)進(jìn)行投資帶來的好處多得多。并且百分之七的首席執(zhí)行官認(rèn)為，他們并不擁有有效地執(zhí)行其戰(zhàn)略的必備能力。
因此，為什么人力資源部門總是會(huì)成為公司管理中的最關(guān)鍵因素呢？還有，為什么所有人都痛恨他們呢？
在大多數(shù)公司中，由于沒有專屬損益表，人力資源部門缺乏對(duì)公司管理的影響力。沒有收入，就意味著沒有影響力。部分公司甚至?xí)�將人力資源部門外包，這也進(jìn)一步反映出它在企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu)中位置是多么地低。其他公司甚至宣稱要不是為了防止訴訟的出現(xiàn)，人力資源部門甚至沒有設(shè)置的必要，畢竟，它什么事情都不做。說道公司規(guī)章制度的遵循，它既沒有獲得授權(quán)，也沒有這種欲望去進(jìn)行彬彬有禮的管理，來惹怒所有人。并且和傻乎乎的窮員工想得完全相反，人力資源部門不是“站在他們一邊”的，它的存在是為了讓老板們裁員的時(shí)間變得更方便。
難怪人力資源專業(yè)人士會(huì)感到沮喪。他們知道自己可以應(yīng)該是多么重要的。通常，在知性和專業(yè)方面，他們大大領(lǐng)先于所服務(wù)的部門。他們可以清楚地看到很多困擾公司發(fā)展的問題，并且希望獲得直接進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力。但是他們幾乎沒有可能得到這樣的支持。相反，他們被迫目睹無數(shù)錯(cuò)誤的處理措施，并負(fù)責(zé)確保整個(gè)離職過程是合法的，以及在不引起關(guān)注的情況下對(duì)辦公位置進(jìn)行清理。對(duì)于所有人來說，這樣的做法都是相當(dāng)困難，而且無可奈何的。
這里還有另一條途徑。公司會(huì)認(rèn)為最適合解決這一問題的是專業(yè)服務(wù)公司，原因是他們的全部資產(chǎn)幾乎都是人力。他們需要關(guān)注創(chuàng)新的原因是因?yàn)檫@是生存之本。而且他們?cè)谧罱�的�?chuàng)新可以改變?nèi)肆�資源游戲的運(yùn)行方式。在部分公司中，這是一條規(guī)則，沒有在人力資源部門工作至少一年的話，不可能被提升為高級(jí)合伙人。如果你希望領(lǐng)導(dǎo)公司前進(jìn)的話，就必須有對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督的第一手經(jīng)驗(yàn)。你可能精通金融方面的問題，但是，如果對(duì)人員方面的問題了解不足夠的話，就將會(huì)一事無成。
一年的時(shí)間并不足以讓一名不善于表達(dá)自己感情的財(cái)務(wù)人員變成人見人愛的活寶，但已經(jīng)可以讓他們了解，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說人才的重要性。從制度上來說，任何高層管理者早晚必須在人力資源部門工作這一現(xiàn)實(shí)意味著所有有志于發(fā)展的人必須至少在表面上保持對(duì)該部門的尊重。并且當(dāng)人們?cè)诙�事�?huì)層面對(duì)問題進(jìn)行討論的時(shí)間，這就意味著需要承擔(dān)巨額損益表職責(zé)的高管們必須對(duì)人性有自己的想法。對(duì)于游戲規(guī)則來說，這是一種廉價(jià)而有效的改變方式。
當(dāng)我在其它類型的公司中提到這條規(guī)則時(shí)，管理者都驚得目瞪口呆，而人力資源主管們則變得眉飛色舞。