問(wèn)：最近我碰到一個(gè)非常惱火的問(wèn)題，就是Norton Antivirus2003怎么也無(wú)法從我的電腦上刪除，本來(lái)控制面板里面有這個(gè)殺毒軟件的卸載項(xiàng)目，但是無(wú)論我怎么卸載，重新啟動(dòng)之后依然能夠看見(jiàn)諾頓隨系統(tǒng)啟動(dòng)，也就是在任務(wù)欄右下角能夠看見(jiàn)它的圖標(biāo)。請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么才能搞定它?

答：諾頓殺毒軟件的確一直存在這個(gè)問(wèn)題，卸載相當(dāng)麻煩。原因在于諾頓在安裝之后會(huì)嵌入系統(tǒng)底層，在注冊(cè)表和系統(tǒng)服務(wù)中都能看到它的“身影”。所以卸載諾頓的時(shí)候千萬(wàn)不要將諾頓殺毒軟件所在的目錄直接刪除。在這里就詳細(xì)講解一下通過(guò)專(zhuān)用工具卸載諾頓的方法。

首先從網(wǎng)上下載一個(gè)名為RNAV2003.exe(下載地址：http://www.mydown.com/soft/208/208695.html)的諾頓專(zhuān)用卸載工具，用它可以達(dá)到手工卸載諾頓2003及其以前版本軟件的目的，主要是諾頓的程序文件和注冊(cè)表鍵。進(jìn)入一個(gè)選擇界面之后，選定版本單擊“OK”開(kāi)始卸載，最后重新啟動(dòng)電腦。

重新進(jìn)入電腦之后，依次打開(kāi)“開(kāi)始→所有程序→附件→系統(tǒng)工具→任務(wù)計(jì)劃”，將其中涉及NAV和Symantec的每個(gè)條目一一刪除，確認(rèn)之后關(guān)閉“任務(wù)計(jì)劃”窗口。

在注冊(cè)表中將[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs]分支右側(cè)窗口的全部鍵值刪除，刪除C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs 文件夾(默認(rèn)操作系統(tǒng)安裝在C盤(pán))。

繼續(xù)打開(kāi)注冊(cè)表[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services]分支，將SYMEVENT、SYMTDI、SYMREDRV三個(gè)主鍵全部刪除。

最后一步刪除C:\Program Files\Symantec和C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared兩個(gè)文件夾就能基本上將諾頓卸載完畢了。