一、SP2的十大亮點(diǎn)

要想系統(tǒng)地了解Windows XP SP2可能會(huì)引起的問(wèn)題，并快速診斷問(wèn)題的原因所在，應(yīng)先對(duì)Windows XP SP2的新功能有個(gè)基本的了解，這就是Windows XP SP2的十大亮點(diǎn)。

①保護(hù)PC免受有害附件的損害。通過(guò)向你發(fā)出附件可能不安全的警報(bào)，Windows XP SP2可保護(hù)計(jì)算機(jī)免受通過(guò)Internet Explorer、Outlook Express和Windows Messenger傳播的病毒的損害。

②在連接到Web時(shí)改善隱私保護(hù)。通過(guò)將保護(hù)PC的安全設(shè)置應(yīng)用于使用Internet Explorer下載的文件和內(nèi)容，Windows XP SP2可保護(hù)你的隱私信息。

③避免可能不安全的下載。Internet Explorer下載時(shí)，I信息欄會(huì)向你發(fā)出下載的內(nèi)容可能有害的警告，并允許阻止可能懷有惡意的文件。

④減少煩人的彈出窗口。通過(guò)減少瀏覽Web時(shí)彈出的不需要的廣告和內(nèi)容，Internet Explorer使你能更愉快地瀏覽Internet。

⑤從啟動(dòng)到關(guān)機(jī)可全程獲得防火墻的保護(hù)。功能強(qiáng)大的內(nèi)置Windows Firewall現(xiàn)在默認(rèn)處于啟用狀態(tài)。這將有助于保護(hù)Windows XP免受可能通過(guò)Internet傳播的病毒和蠕蟲(chóng)的損害。

⑥控制安全設(shè)置。新的Windows安全中心允許輕松地查看安全狀態(tài)，并在一個(gè)方便的地方管理關(guān)鍵安全設(shè)置。

⑦輕松地獲得最新更新。增強(qiáng)的Windows XP“自動(dòng)更新”功能使得訪問(wèn)Windows更新更加輕松自如。此外，還增加了用于幫助撥號(hào)客戶更高效地下載更新的新技術(shù)。

⑧保護(hù)電子郵件地址。有效降低垃圾郵件的再次發(fā)送。

⑨采取措施防止瀏覽器加載項(xiàng)引起的崩潰。Internet Explorer中新的加載項(xiàng)管理器使你能夠輕松地查看和控制加載項(xiàng)，從而減少了系統(tǒng)崩潰的可能，并帶來(lái)更加安全可靠的瀏覽體驗(yàn)。

⑩輕松地連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。Windows XP SP2改善了無(wú)線支持，并簡(jiǎn)化了在家中或在旅程中連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程。

從這些亮點(diǎn)中，可以看出SP2對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了較大的性能改進(jìn)，尤其是在增強(qiáng)Windows XP的安全性方面下了很大功夫，也可以看出很多應(yīng)用上的困惑實(shí)際上都是不了解這些“亮點(diǎn)”導(dǎo)致的。

二、疑難速解

1.系統(tǒng)分區(qū)空間不足

Q：安裝Windows XP SP2需要多大的空間?如果空間不足該怎么應(yīng)對(duì)?

A：安裝Windows XP SP2所需的空間要分兩種情況來(lái)說(shuō)，一是在線安裝所需的空間。根據(jù)以下數(shù)據(jù)，可以得知系統(tǒng)分區(qū)至少要1100MB+10%系統(tǒng)基本運(yùn)行空間，以5GB算，就是500MB。請(qǐng)注意：這里的1GB是按等于1000MB的廠商算法)=1600MB。

①SP2本身需要260MB，當(dāng)然這個(gè)可以放在其他分區(qū)。

②啟用“系統(tǒng)還原”功能需要895MB，安裝尖峰使用量為1060MB。

③未使用“系統(tǒng)還原”功能需要681MB，安裝尖峰使用量為1100MB。

二是使用Windows XP SP2 CD中安裝Windows XP SP2時(shí)所需要的空間。根據(jù)以下數(shù)據(jù)，可以得出系統(tǒng)分區(qū)至少需要1560MB+10%(系統(tǒng)基本運(yùn)行空間以5GB算，就是500MB。請(qǐng)注意：這里的1GB是按等于1000MB的廠商算法;)=2160MB。

①啟用“系統(tǒng)還原”功能需要1466MB，安裝尖峰使用量為1560MB;

②未啟用“系統(tǒng)還原”功能需要1200MB，安裝尖峰使用量為1400MB;

如果即將安裝Windows XP SP2的系統(tǒng)分區(qū)空間緊張，可能會(huì)導(dǎo)致Windows XP SP2因空間不足而退出，那么建議采取以下措施來(lái)解決問(wèn)題：

①卸載一些大型程序，然后將其重新安裝至非系統(tǒng)分區(qū)，以便節(jié)省出空間;

②使用升級(jí)方法安裝Windows XP SP1的用戶，可以在“添加/刪除程序”中將SP1卸載后再進(jìn)行SP2的安裝;

③在安裝過(guò)程中執(zhí)行安裝命令時(shí)加上“-n”參數(shù)，讓W(xué)indows XP SP2在安裝時(shí)不備份也不創(chuàng)建卸載文件夾等方法減少硬盤(pán)空間占用情況。

2.安裝中驅(qū)動(dòng)程序出錯(cuò)

Q：在升級(jí)SP2時(shí)有可能會(huì)遇到“ERROR: atapi.sys is open or in use by another application”的錯(cuò)誤提示，并可能會(huì)因此中止升級(jí)。此時(shí)如何解決?

A：出現(xiàn)這種情況，可能是因?yàn)榘惭b了Daemon tools之類的虛擬光驅(qū)軟件導(dǎo)致的，建議先卸載這些軟件后再安裝Windows XP SP2，也可以將“C:\WINDOWS\system32\drivers”目錄下的atapi.sys刪除(也可復(fù)制到其他分區(qū)進(jìn)行備份)后再安裝Windows XP SP2，安裝完畢系統(tǒng)會(huì)重建該文件。

3.安裝Windows XP SP2后系統(tǒng)只能以安全模式登錄

Q：在Windows XP SP2安裝后，無(wú)法以正常模式登錄Windows XP，只能是安全模式登錄，請(qǐng)問(wèn)遇到這種情況只能格式化系統(tǒng)分區(qū)重新安裝Windows XP嗎?

A：不需要重新安裝系統(tǒng)。這是因?yàn)閃indows XP的“系統(tǒng)還原”功能支持在安全模式使用。因此請(qǐng)按如下辦法讓W(xué)indows XP盡可能地恢復(fù)原狀。首先在Windows XP啟動(dòng)時(shí)按下F8鍵，選擇“帶命令行提示的安全模式”項(xiàng)。如圖1所示。

圖1

接著用管理員身份登錄，在自動(dòng)彈出的“Cmd.exe”窗口的命令提示符下輸入“%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe”命令并按回車確認(rèn)操作。

命令輸入后，在命令行中并不會(huì)有任何提示。但是稍等一會(huì)兒，就會(huì)彈出“系統(tǒng)還原”界面了，此時(shí)按照屏幕上的提示進(jìn)行還原操作即可。

如果沒(méi)有打開(kāi)“系統(tǒng)還原”功能，請(qǐng)首先使用Windows XP光盤(pán)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在出現(xiàn)安裝歡迎屏幕時(shí)按“R”鍵進(jìn)入修復(fù)控制臺(tái)(Recovery Console)，按照提示輸入管理員用戶名和密碼后進(jìn)入控制臺(tái)命令提示符界面，執(zhí)行如下命令：

cd $NtServicePackUninstall$\Spuninst

batch spuninst.txt

exit

重新從硬盤(pán)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并進(jìn)入Windows XP后，運(yùn)行“CMD”命令打開(kāi)命令提示符窗口，執(zhí)行如下命令：

cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst

spuninst.exe

接下來(lái)根據(jù)提示執(zhí)行卸載Windows XP SP2的操作即可。

4.VLK版Windows XP是否支持安裝SP2

Q：網(wǎng)上有些人說(shuō)VLK版本的Windows XP不能安裝SP2，請(qǐng)問(wèn)這是真的嗎?如何知曉是否能安裝Windows XP SP2?

A：想要知道手中的VLK版本W(wǎng)indows XP能不能安裝Windows XP SP2，只需選中“我的電腦”圖標(biāo)并點(diǎn)擊右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”，在彈出的屬性窗口中，查看“常規(guī)”選項(xiàng)卡下的PID第二段是否有“640”的數(shù)字存在，如果有就可以安裝SP2，如果沒(méi)有就有可能失敗了。

5. Windows XP SP2安裝后右鍵調(diào)不出Flashget

Q：在安裝Windows XP SP2后，當(dāng)在網(wǎng)頁(yè)中打算下載某個(gè)軟件時(shí)，在鼠標(biāo)右鍵選中并點(diǎn)擊下載鏈接后，在彈出快捷菜單中選擇“使用網(wǎng)際快車下載”命令時(shí)，F(xiàn)lashget卻不能正常調(diào)出。請(qǐng)問(wèn)這與Windows XP SP2有關(guān)嗎?如何解決?

A：這個(gè)不是Windows XP SP2引起的問(wèn)題，解決的方法很簡(jiǎn)單：重新安裝Flashget即可。

6.每次登錄后都提示安全警報(bào)

Q：安裝Windows XP SP2后，在登錄Windows XP時(shí)，總會(huì)在屏幕右下角的系統(tǒng)托盤(pán)中出現(xiàn)“您的計(jì)算機(jī)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)……”之類的提示。請(qǐng)問(wèn)能否將其關(guān)閉?

A：Windows安全警報(bào)默認(rèn)會(huì)在關(guān)閉Windows防火墻、未安裝防火墻軟件、未啟用自動(dòng)更新等情況下彈出提示窗口。如果想讓系統(tǒng)托盤(pán)不顯示“Windows安全警報(bào)”，可以雙擊“系統(tǒng)托盤(pán)”中的Windows安全警報(bào)圖標(biāo)，在彈出的安全中心窗口中單擊左側(cè)的“更改‘安全中心’通知我的方式”項(xiàng)，在彈出的對(duì)話框中取消勾選“防火墻”、“自動(dòng)更新”、“病毒保護(hù)”項(xiàng)即可。如圖2所示。

圖2

7.HTTP500錯(cuò)誤

Q：在使用IE時(shí)，會(huì)有“HTTP500錯(cuò)誤—內(nèi)部網(wǎng)0x8ddd0010錯(cuò)誤”的提示信息。

A：這是IE彈出窗口攔截器與Windows Update產(chǎn)生沖突導(dǎo)致的�？梢酝ㄟ^(guò)如下方法對(duì)彈出窗口攔截器進(jìn)行合理設(shè)置來(lái)登錄Windows Update網(wǎng)站的彈出窗口。方法是：

打開(kāi)IE瀏覽器，選擇“工具”→“彈出窗口攔截器”→“設(shè)置”菜單項(xiàng)，在網(wǎng)頁(yè)地址編輯框中輸入“http://v5.windowsupdate.microsoft.com”，然后點(diǎn)擊“添加”并關(guān)閉窗口攔截器即可。

8.OE無(wú)法顯示郵件圖片

Q：使用Outlook Express接收郵件時(shí)，無(wú)法顯示郵件中的圖片。請(qǐng)問(wèn)如何解決?

A：這個(gè)問(wèn)題是由Windows XP SP2針對(duì)OE專門(mén)制訂的附件管理器安全策略導(dǎo)致的。針對(duì)特定郵件進(jìn)行圖片顯示的方法是：在接收郵件時(shí)，單擊具體郵件窗口中部提示信息中的“單擊此處下載圖片”字樣即可;針對(duì)全部郵件進(jìn)行圖片顯示的方法是：依次點(diǎn)擊OE中的“工具→選項(xiàng)”，取消“安全”選項(xiàng)卡中對(duì)“阻止HTML電子郵件中的圖像和其他外部?jī)?nèi)容”選項(xiàng)的選擇即可。

9.無(wú)法打開(kāi)聊天室

Q：升級(jí)Windows XP SP2后，原來(lái)可以正常訪問(wèn)的聊天室現(xiàn)在無(wú)法打開(kāi)了，但也有一些聊天室是可以正常打開(kāi)的。請(qǐng)問(wèn)如何處理?

A：安裝Windows XP SP2后還需要安裝Java虛擬機(jī)支持軟件，推薦使用SUN公司發(fā)布的Java軟件，下載地址：http://www.java.com/zh/download/windows_automatic.jsp。在下載時(shí)需要準(zhǔn)備67MB的空間，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)檢查你的計(jì)算機(jī)配置，并自動(dòng)提示是否下載程序，點(diǎn)擊“安全警告”提示框中的“安裝”按鈕即可。如圖3所示。

圖3

10.部分HTML文件中的圖片無(wú)法顯示

Q：在安裝Windows XP SP2后，有時(shí)在IE中打開(kāi)HTML文件時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一條 ActiveX 錯(cuò)誤的信息，并且圖片無(wú)法正常顯示。請(qǐng)問(wèn)如何解決這個(gè)問(wèn)題?

A：打開(kāi)注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_LOCALMACHINE_LOCKDOWN”分支，將窗口右側(cè)的“Iexplore.exe”和“explorer.exe”兩個(gè)鍵的值改為“0”后重新啟動(dòng)Windows即可。

11.遠(yuǎn)程操作其他計(jì)算機(jī)出錯(cuò)

Q：安裝Windows XP SP2后，每當(dāng)用計(jì)算機(jī)管理、磁盤(pán)管理(Disk Management)等組件遠(yuǎn)程管理局域網(wǎng)上的其他計(jì)算機(jī)時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，類似：“System error 53 has occurred.The network path was not found.”、“Unable to access the computer A.The error was Access is denied.”等等，這是怎么回事，該如何解決呢?

A：這些故障是因?yàn)閃indows XP SP2將以前版本中的ICF(Internet Conncetion Firewall)防火墻升級(jí)成了WF(Windows Firewall)防火墻并提高了其默認(rèn)安全等級(jí)。當(dāng)我們?cè)谶h(yuǎn)程操作時(shí)，該計(jì)算機(jī)必須開(kāi)放TCP 445端口才行。因此，可以使用如下方法來(lái)解決問(wèn)題：

單擊“開(kāi)始”→“設(shè)置”→“控制面板”→“Windows防火墻”打開(kāi)防火墻設(shè)置窗口，切換到“例外”選項(xiàng)卡，勾選“文件和打印機(jī)共享”，單擊“編輯”按鈕，在打開(kāi)的“編輯服務(wù)”窗口中選中“TCP 445”，單擊更改范圍，勾選“僅我的網(wǎng)絡(luò)”或者勾選“自定義列表”并輸入要控制的計(jì)算機(jī)的IP地址即可。

12.屏蔽系統(tǒng)自動(dòng)更新Windows XP SP2的提示

Q：因?yàn)閃indows XP SP2對(duì)Windows XP改動(dòng)太大，安裝它可能會(huì)影響到某些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，所以不打算安裝它。但頻繁彈出的Windows XP SP2更新提示讓人不勝其煩。請(qǐng)問(wèn)如何在不關(guān)閉自動(dòng)更新功能的前提下，屏蔽這個(gè)安裝提示呢?

A：方法很簡(jiǎn)單，在“運(yùn)行欄”中輸入“Regedit”命令打開(kāi)“注冊(cè)表編輯器”窗口，展開(kāi)并定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate”分支，在其右側(cè)窗口新建一個(gè)名為“DoNoAllowXPSP2”的REG_DWORD值，并設(shè)置其值為“1”即可。此后，當(dāng)你希望安裝SP2后時(shí)，只需把這個(gè)值改為“O”即可通過(guò)自動(dòng)更新功能安裝Windows XP SP2了。

13.病毒防護(hù)選項(xiàng)顯示出錯(cuò)

Q：一款俄羅斯的防毒軟件，其病毒庫(kù)為最新。但在Windows XP SP2的安全中心中，病毒防護(hù)選項(xiàng)卻顯示“找不到”狀態(tài)，請(qǐng)問(wèn)如何處理?

A：這是因?yàn)榉蓝拒浖�可能沒(méi)有或無(wú)法被Windows XP SP2的安全中心所識(shí)別導(dǎo)致的。遇到這種情況時(shí)，可以在安全中心中點(diǎn)擊“病毒防護(hù)”部分的“建議”按鈕，在彈出的對(duì)話框中點(diǎn)擊勾選“我已經(jīng)安裝了防病毒程序并將自己監(jiān)視其狀態(tài)”復(fù)選框即可。

14.遠(yuǎn)程桌面共享功能失敗

Q：在Windows XP SP2安裝后，打開(kāi) Windows NetMeeting 的遠(yuǎn)程桌面共享功能時(shí)，以往運(yùn)行很正常的功能現(xiàn)在無(wú)法操作成功了，如何解決?

A：在Windows XP SP2環(huán)境中，Windows 防火墻是默認(rèn)啟用的。因此，在使用NetMeeting的遠(yuǎn)程桌面共享功能之前，必須在Windows防火墻的“例外”選項(xiàng)卡的“程序和服務(wù)”列表中，分別為“NetMeeting”和“Mnmsrvc.exe”文件添加一個(gè)防火墻規(guī)則才行，否則將會(huì)出現(xiàn)應(yīng)用程序運(yùn)行失敗的現(xiàn)象。解決方法是在“運(yùn)行”欄中輸入“Firewall.cpL”命令打開(kāi)“Windows防火墻”設(shè)置界面，在“例外”選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊“添加程序”，然后點(diǎn)擊“瀏覽”，在“瀏覽”對(duì)話框中，找到“X:\Program Files\NetMeeting”目錄，選中“conf.exe”程序，點(diǎn)擊“打開(kāi)”并確定。接著再次點(diǎn)擊“例外”選項(xiàng)卡中的“添加程序”按鈕，在“瀏覽”對(duì)話框中，找到“X:\WINDOWS\System32”目錄，選中“mnmsrvc.exe”程序后點(diǎn)擊“打開(kāi)”按鈕并確定即可。

15.應(yīng)用程序訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)出現(xiàn)警報(bào)

Q：裝上Windows XP SP2后，運(yùn)行QQ登錄時(shí)彈出了“Windows安全警報(bào)”提示框，莫非這些程序帶有什么安全隱患?

A：這是Windows XP SP2增加的Windows防火墻功能導(dǎo)致的問(wèn)題。它的使用有些類似于 “天網(wǎng)防火墻”，我們必須手工設(shè)置應(yīng)用程序的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)狀態(tài)。當(dāng)“Internet 連接防火墻”處于“啟用(推薦)無(wú)異常”狀態(tài)時(shí)，所有數(shù)據(jù)包都會(huì)被阻截，這個(gè)功能可以較好地解決網(wǎng)絡(luò)攻擊與惡意程序所帶來(lái)的麻煩。解決方法是在使用應(yīng)用程序時(shí)，在彈出的“Windows 安全警報(bào)”對(duì)話框中點(diǎn)擊“解除阻止”按鈕即可。如圖4所示。

圖4

16.Dr.eye譯典通2002無(wú)法運(yùn)行

Q：安裝Windows XP SP2后，Dr.eye譯典通2002無(wú)法使用了，這是什么原因，該如何解決?

A：此問(wèn)題為Dr.Eye程序兼容性問(wèn)題，目前Dr.Eye已經(jīng)有新的更新程序來(lái)解決此問(wèn)題，請(qǐng)參考以下網(wǎng)址下載及安裝修正程序：http://www.dreye.com/tw/download/patch/index.shtml。方法很簡(jiǎn)單，此處不再贅述。

17.OE運(yùn)行失敗

Q：安裝Windows XP SP2后，Outlook Express無(wú)法啟動(dòng)，并出現(xiàn)“您的計(jì)算機(jī)可能內(nèi)存不足或磁盤(pán)空間已滿(0x8007007e,126)”，這該怎么辦?

A：這是運(yùn)行OE時(shí)，無(wú)法找到Directdb.dll文件導(dǎo)致的錯(cuò)誤，其原因是被第三方軟件修改路徑導(dǎo)致。解決方法是點(diǎn)擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”，在“運(yùn)行欄”中輸入“regedit”命令打開(kāi)“注冊(cè)表編輯器”窗口后，依次展開(kāi)進(jìn)入如下分支“HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{4A16043F-676D-11d2-994E-00C04FA309D4}\InprocServer32”，雙擊右側(cè)窗口的“默認(rèn)”項(xiàng)，修改其值為“%ProgramFiles%\Common Files\System\directdb.dll”即可。

18.共享打印機(jī)調(diào)用失敗

Q：在安裝了Windows XP SP2后，原先可以正常搜索到并能正常打印的共享打印機(jī)，現(xiàn)在無(wú)法找到了，有什么辦法可以解決嗎?

A：這是因?yàn)閃indows XP SP2中的防火墻在默認(rèn)狀態(tài)下是全面啟用的，默認(rèn)狀態(tài)下防火墻是禁止文件與打印機(jī)共享的，所以就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)進(jìn)入“本地連接”屬性窗口，點(diǎn)擊“高級(jí)”選項(xiàng)卡設(shè)置界面的“設(shè)置”按鈕，在彈出的“Windows防火墻”界面中，勾選“例外”選項(xiàng)卡設(shè)置界面的“程序與服務(wù)”列表中的“文件和打印機(jī)共享”選項(xiàng)。

19.OE轉(zhuǎn)發(fā)HTML郵件文字內(nèi)容被截掉

Q：安裝Windows XP SP2后，OE轉(zhuǎn)寄HTML格式的郵件時(shí)，為什么文字內(nèi)容會(huì)被截掉一部分?

A：這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因可能是郵件內(nèi)容使用中文、日文或是其他非ACSII字型，且采用文字編碼方式為“quoted printable”導(dǎo)致的。解決的方法是運(yùn)行OE，點(diǎn)擊“工具”、“選項(xiàng)”菜單項(xiàng)，在彈出的“選項(xiàng)”設(shè)置界面中點(diǎn)擊進(jìn)入“發(fā)送”選項(xiàng)卡設(shè)置界面，點(diǎn)擊“郵件發(fā)送格式”部分的“HTML設(shè)定”項(xiàng)，將MIME 郵件格式部分中的“文本的編碼方式”設(shè)置為“Base64”即可。

20.網(wǎng)站的彈出公告無(wú)法顯示

Q：原來(lái)訪問(wèn)一些政府網(wǎng)站時(shí)，�？梢酝ㄟ^(guò)彈出的公告窗口來(lái)了解一些政府信息，在安裝了Windows XP SP2后，現(xiàn)在這些公告窗口再也看不到了，請(qǐng)問(wèn)這是什么原因?

A：這個(gè)其實(shí)是SP2中IE的“阻止彈出窗口”功能導(dǎo)致的。若要關(guān)閉彈出阻止器，只需進(jìn)入IE的屬性窗口，然后將“隱私”選項(xiàng)卡界面中“彈出阻止器”部分中的“阻止彈出”復(fù)選框清空即可。但這樣做，將會(huì)同時(shí)使一些無(wú)用的彈出窗口也顯示出來(lái)，所以建議點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，在彈出的對(duì)話框中添加允許彈出窗口出現(xiàn)的網(wǎng)站網(wǎng)址即可。