在新都區(qū)殘聯(lián)的支持以及社工的組織下我們進(jìn)行了大學(xué)生志愿服務(wù)活動。這次活動的目的一方面是大力弘揚奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的大學(xué)生志愿服務(wù)精神，營造殘障人無障礙和諧交流人文環(huán)境，倡導(dǎo)人人關(guān)心、人人參與、人人推動、人人共享無障礙生活的良好風(fēng)尚。另一方面這次活動也旨在通過活動探究當(dāng)?shù)氐臍埣踩松鐣�服�?wù)工作的質(zhì)量，差漏補缺。 在活動中發(fā)現(xiàn)殘疾人社會工作存在的問題以及需要進(jìn)行改進(jìn)的地方。從而不斷提高社會工作的服務(wù)。而對于這次活動的意義，社會意義方面，我們作為大學(xué)生志愿者通過助殘活動弘揚了奉獻(xiàn)友愛的精神，起到了帶頭作用。對于個人而言，這次助殘活動讓我深刻的了解了殘疾人的內(nèi)心世界，了解了生命的力量，也明白了殘疾人內(nèi)心對融入社會的渴望。也讓我知道了大學(xué)生志愿服務(wù)的意義，同時在助殘中我認(rèn)識和了解到許多有趣的人，他們對生命的樂觀心態(tài)深刻的影響了我。受助者在不斷的打開自己的內(nèi)心，不斷嘗試融入社會生活。但是，活動中明顯也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

第一個問題是兩級分化嚴(yán)重，受助群體明顯分為了兩部分，一部分受助者積極參與活動，愿意在活動中積極表現(xiàn)；而另一部分受助者則十分消極的，他們對活動的興致不高，也不愿融入群體之中，當(dāng)志愿者與他們進(jìn)行交流，他們也只是埋頭不愿交談。針對這種情況一方面可能是性格原因。但是也說明殘疾人社會服務(wù)成果也非常明顯，讓許多人積熱情參與，調(diào)動了積極性，讓受助者有獲得感。而一部分人不愿融入或許是因為他們的情況要嚴(yán)重一點。針對這種情況，我認(rèn)為可以讓那些積極性高的受助者幫助他們，因為他們的情況相似，可以更加有同理心，更加能融入他們，不會讓他們產(chǎn)生排斥反應(yīng)。同時也是一種互相救助的方式。

第二個問題則是大家對社會救助工作的了解程度還不夠，許多人對殘疾人社會救助只限于聽說而已，對社會救助了解情況少之又少之。因此，針對這種情況，還需要大力提高宣傳力度，同時，社會救助項目過程必須公開化、透明化。項目實施必須落到實處，不能將其模糊化。同時，需要將社會救助調(diào)研和考核常態(tài)化，這樣才能不斷提高社會救助的服務(wù)，要深入受助者之中，積極探究他們對服務(wù)的感受，從而不斷進(jìn)行改進(jìn)。在這次調(diào)研中，就考察到存在許多社會救助工作沒有落實，導(dǎo)致沒有到達(dá)預(yù)期的效果。因此，我認(rèn)為要改進(jìn)社會救助工作就要首先打破信息壁壘，對救助服務(wù)進(jìn)行宣傳，保證審批程序的透明化。對社會救助工作進(jìn)行監(jiān)督，可以呼吁社會和群眾共同監(jiān)督。

第三個問題則是申請社會救助的審批程序，由于大家對殘疾人的社會救助了解還不夠，對審批程序也不夠熟悉。一部分人因為各種繁瑣的程序而選擇放棄申請，因此，在對審批程序上要進(jìn)行優(yōu)化以及簡化。最后一個問題主要是針對救助對象而言，在這次救助過程中，我看出不同的受助者存在的問題不太一樣，他們之間有其共性，但也有特性。共性都是渴望融入社會群體，希望通過活動滿足自身的獲得感。特性是他們的情況不太一樣，有人屬于天生殘疾，但對生命充滿熱情，這部分人的幫扶難度較小。也有天生殘疾的且情況較為嚴(yán)重，渴望融入群體，但先天條件使他們完成任務(wù)比較艱難。其中有一位受助者一直在努力進(jìn)行手語操練習(xí)，但是由于其先天條件手不能靈活運動，只能靠我們幫助其運動。由于他不能完成，因此他內(nèi)心就產(chǎn)生了失落感，而我們志愿者在這種情況下也比較苦惱。因此，我認(rèn)為可以根據(jù)受助人的不同情況，制定不同的幫扶活動。對受助人實在不能完成的活動，應(yīng)該不要讓他們?nèi)�實踐，這樣如果他們不能完成會增加其挫敗感。讓他們在自己擅長的活動中發(fā)揮自己的能力，這樣可以增加其獲得感，也能提高社會救助的效率。精準(zhǔn)化救助對于提高救助效率與質(zhì)量是非常有用的。

在社會人群中，廣大青年大學(xué)生擔(dān)當(dāng)了這一重要角色，志愿服務(wù)不僅是人的義務(wù)、責(zé)任，而且是人的權(quán)利，是現(xiàn)代化的一種生活方式。志愿服務(wù)無功無利，但人們參與熱情很高，為人們服務(wù)，為社會建設(shè)添磚加瓦，在志愿服務(wù)中得到學(xué)習(xí)、成長、充實、提升的收獲。參加義務(wù)活動不但能幫助他人、更能快樂自己，還能增長經(jīng)驗鍛煉自己。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，志愿者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。然而要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面嚴(yán)格要求自己，在工作中成長起來，才能磨練一個成功的自己。做志愿工作就像是一個工作崗位的小型平臺。我所從事的志愿工作是那些社會工作者的工作崗位，他們會向我們分享他們的工作經(jīng)驗以及方法等等。在這次的志愿者活動中，我參與了教殘疾人手語操的活動，在活動中我感受到了來自于他們的熱情與活力，當(dāng)看見他們不斷的突破自我。我內(nèi)心便非常為他們高興。因為他們完成一件任務(wù)的難度可能是我們的十倍，但他們會努力的去完成。他們的精神是值得我們贊揚的，同是，也是我需要學(xué)習(xí)的。俗話說的好，世上無難事，只怕有心人。從他們身上我找到了我值得學(xué)習(xí)的精神。在從事志愿工作中，一方面讓受助人獲得救助，也讓我們收獲了屬于自己的成長經(jīng)歷，讓青春更加的充實以及豐富多彩。這也是我所認(rèn)為的做一名志愿者的真諦與初心。