“小青椒”是本屆成都大運(yùn)會(huì)志愿者們的昵稱(chēng)。以川蜀特色命名,象征了大運(yùn)會(huì)秉承綠色環(huán)保之意,彰顯了成都熱情洋溢的青春風(fēng)采;“青椒”諧音“青交”,意在促進(jìn)青年人的友好交流,體現(xiàn)大運(yùn)會(huì)是一場(chǎng)世界青年交流的盛會(huì)。
在大運(yùn)會(huì)進(jìn)行階段中,小青椒們各司其職,有條不絮,在自己的崗位上默默付出,為大運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行奉獻(xiàn)自己的微光。
7月28日,大運(yùn)會(huì)拉開(kāi)序幕,在鳳凰山體育公園的籃球體育場(chǎng)館為例:當(dāng)觀眾進(jìn)場(chǎng)前半個(gè)小時(shí),負(fù)責(zé)入口引導(dǎo)志愿者們就已在大門(mén)兩側(cè)準(zhǔn)備就緒,他們的需要主動(dòng)向身邊經(jīng)過(guò)的觀眾微笑并致以問(wèn)候;主動(dòng)熱情地對(duì)觀眾進(jìn)場(chǎng)路線進(jìn)行指引;如遇惡劣天氣,負(fù)責(zé)向觀眾發(fā)放傘套,并提醒觀眾將傘套套好后進(jìn)場(chǎng),以免造成場(chǎng)館地面潮濕,增加觀眾滑到的風(fēng)險(xiǎn);引導(dǎo)攜帶嬰兒車(chē)的觀眾至總咨詢(xún)臺(tái)進(jìn)行嬰兒車(chē)寄存;如遇使用的輪椅觀眾,則需主動(dòng)帶領(lǐng)觀眾至無(wú)障礙看臺(tái)。雖然工作繁重辛苦,但是志愿者們從來(lái)不叫苦抱怨,以飽滿的精神以及熱情迎接每一位觀眾。
圖 1 志愿者正在進(jìn)行路線引導(dǎo)
圖 2總咨詢(xún)臺(tái)志愿者
進(jìn)入大門(mén),映入眼簾的是總咨詢(xún)臺(tái),那里的志愿者們?nèi)蝿?wù)最為繁重,他們需要負(fù)責(zé)嬰兒車(chē)的寄存,輪椅的借還,分發(fā)觀眾指南等宣傳資料,協(xié)助觀眾完成實(shí)體打卡和電子打卡;同時(shí)咨詢(xún)臺(tái)的志愿者還需熟知場(chǎng)館各區(qū)域地址以及路線,清楚每日賽程安排和購(gòu)票的相關(guān)信息,只有做到爛熟于心,才能在面對(duì)觀眾詢(xún)問(wèn)時(shí)從容不迫。如遇觀眾投訴,則需要第一時(shí)間安撫情緒,記錄內(nèi)容,并及時(shí)上報(bào)主管。他們的工作很細(xì)碎繁瑣,但是志愿者之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,耐心傾聽(tīng)每一位觀眾的詢(xún)問(wèn),仔細(xì)解答每一位觀眾的問(wèn)題,為觀眾服務(wù)貢獻(xiàn)青春力量。
除此之外還有負(fù)責(zé)貓洞引導(dǎo)的志愿者,負(fù)責(zé)分發(fā)比賽物資的志愿者……雖然大家工作任務(wù)有所不同,工作地點(diǎn)有所差異,但是大家都有一個(gè)共同的目標(biāo),就是讓這場(chǎng)賽事變得更好,傳遞積極向上的正能量與朝氣蓬勃的精神面貌,譜寫(xiě)出別樣的青春篇章。
會(huì)場(chǎng)外,隊(duì)員們也在積極進(jìn)行四川旅游文化與大運(yùn)精神的宣傳,特別與校內(nèi)來(lái)自伊拉克的交流生Ameer等同學(xué)進(jìn)行了對(duì)話,與外國(guó)同學(xué)建立了深厚的友誼,并約定在他們返回中國(guó)后一起繼續(xù)探索四川文化。
圖3 Ameer同學(xué)自己設(shè)計(jì)的紀(jì)念照
圖4 與Ameer同學(xué)的聊天記錄節(jié)選
7月28日到8月8日,12天的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,成都大運(yùn)會(huì)圓滿結(jié)束了,對(duì)于志愿者來(lái)說(shuō),如夢(mèng)般熱烈的記憶也終究留在2023年的那個(gè)夏天,志愿者們告別“小青椒”的身份,回歸到自己的日常。但追光的人,終將光芒萬(wàn)丈。他們必將繼續(xù)帶著這個(gè)夏天的榮光,保持熱愛(ài)、勇毅前行,在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的新征程中繼續(xù)書(shū)寫(xiě)青春華章。