2023年12月，來(lái)自大連理工大學(xué)人文學(xué)院的“連理共振，時(shí)代同心”敬老實(shí)踐隊(duì)深入社區(qū)，開(kāi)展了關(guān)愛(ài)高齡老人志愿服務(wù)項(xiàng)目。本次項(xiàng)目從計(jì)劃到實(shí)施，均取得不錯(cuò)的成績(jī)，收到社區(qū)居民的一致好評(píng)。
本次的服務(wù)過(guò)程與計(jì)劃包括但不限于：建立信任關(guān)系，了解高齡老人需求；收集服務(wù)對(duì)象全方面信息資料；進(jìn)行心理疏導(dǎo)，調(diào)節(jié)心理情緒；為服務(wù)對(duì)象適老化環(huán)境改造；鏈接志愿者，提供日間照顧，鞏固周邊支持系統(tǒng)；整合社區(qū)資源，提供日常服務(wù)；鏈接經(jīng)濟(jì)來(lái)源，服務(wù)對(duì)象生活；面談結(jié)案，送紀(jì)念冊(cè)。


我們未來(lái)還會(huì)在如下幾個(gè)方面保障項(xiàng)目的順利開(kāi)展：
1.堅(jiān)持安全第一。以保障服務(wù)對(duì)象生命安全為首要考慮，充分考慮老年人疾病禁忌等因素，加強(qiáng)志愿者對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病應(yīng)急救援技能的培訓(xùn)和演練，提高志愿者應(yīng)急處置能力。
2.準(zhǔn)確的對(duì)接要求。加強(qiáng)前期研究對(duì)接，準(zhǔn)確掌握老年人的服務(wù)需求，掌握老年人家庭情況、身體狀況、生活方式等信息，增強(qiáng)志愿服務(wù)的針對(duì)性、準(zhǔn)確性和有效性，防止形式主義。
3.尊重老年人的意愿。堅(jiān)持助老與敬老相結(jié)合，注重事前、事中、事后溝通，多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音，多了解服務(wù)對(duì)象的心理變化，把解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題統(tǒng)一起來(lái)，讓志愿服務(wù)溫暖人心、滋潤(rùn)人心。
4.引入專業(yè)力量。“老年志愿服務(wù)”作為社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的重要補(bǔ)充，應(yīng)加強(qiáng)與專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和專業(yè)工作力量的協(xié)調(diào)對(duì)接，引導(dǎo)各類(lèi)專業(yè)力量參與老年志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)相互賦能、共同發(fā)展。
5.增強(qiáng)權(quán)利和責(zé)任意識(shí)。提前研究確定項(xiàng)目服務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，明確權(quán)責(zé)。居家志愿服務(wù)應(yīng)提前與服務(wù)對(duì)象及其親屬以及相關(guān)駐院工作人員溝通，就相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致。
6.促進(jìn)正常的長(zhǎng)期效果。“老年人志愿服務(wù)”不是一次性的成就。要堅(jiān)持量力而行、盡力而為，建立完善項(xiàng)目運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制。探索“社工+志愿服務(wù)”、“互助+志愿”、“鄰里+志愿服務(wù)“、“市場(chǎng)+志愿服務(wù)、“線上+線下”等多種形式，構(gòu)建服務(wù)對(duì)象多維支撐網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)文明辦要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和指導(dǎo)，及時(shí)解決有關(guān)問(wèn)題，推動(dòng)“為老”志愿服務(wù)項(xiàng)目有效實(shí)施。