2023年12月,來自大連理工大學人文學院的“連理共振,時代同心”敬老實踐隊深入社區(qū),開展了關(guān)愛高齡老人志愿服務(wù)項目。本次項目從計劃到實施,均取得不錯的成績,收到社區(qū)居民的一致好評。
本次的服務(wù)過程與計劃包括但不限于:建立信任關(guān)系,了解高齡老人需求;收集服務(wù)對象全方面信息資料;進行心理疏導(dǎo),調(diào)節(jié)心理情緒;為服務(wù)對象適老化環(huán)境改造;鏈接志愿者,提供日間照顧,鞏固周邊支持系統(tǒng);整合社區(qū)資源,提供日常服務(wù);鏈接經(jīng)濟來源,服務(wù)對象生活;面談結(jié)案,送紀念冊。

我們未來還會在如下幾個方面保障項目的順利開展:
1.堅持安全第一。以保障服務(wù)對象生命安全為首要考慮,充分考慮老年人疾病禁忌等因素,加強志愿者對老年人常見病、多發(fā)病、慢性病應(yīng)急救援技能的培訓和演練,提高志愿者應(yīng)急處置能力。
2.準確的對接要求。加強前期研究對接,準確掌握老年人的服務(wù)需求,掌握老年人家庭情況、身體狀況、生活方式等信息,增強志愿服務(wù)的針對性、準確性和有效性,防止形式主義。
3.尊重老年人的意愿。堅持助老與敬老相結(jié)合,注重事前、事中、事后溝通,多傾聽服務(wù)對象的聲音,多了解服務(wù)對象的心理變化,把解決實際問題與解決思想問題統(tǒng)一起來,讓志愿服務(wù)溫暖人心、滋潤人心。
4.引入專業(yè)力量。“老年志愿服務(wù)”作為社會養(yǎng)老服務(wù)的重要補充,應(yīng)加強與專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)和專業(yè)工作力量的協(xié)調(diào)對接,引導(dǎo)各類專業(yè)力量參與老年志愿服務(wù),實現(xiàn)相互賦能、共同發(fā)展。
5.增強權(quán)利和責任意識。提前研究確定項目服務(wù)中可能存在的風險,明確權(quán)責。居家志愿服務(wù)應(yīng)提前與服務(wù)對象及其親屬以及相關(guān)駐院工作人員溝通,就相關(guān)服務(wù)事項達成一致。
6.促進正常的長期效果。“老年人志愿服務(wù)”不是一次性的成就。要堅持量力而行、盡力而為,建立完善項目運行的長效機制。探索“社工+志愿服務(wù)”、“互助+志愿”、“鄰里+志愿服務(wù)“、“市場+志愿服務(wù)、“線上+線下”等多種形式,構(gòu)建服務(wù)對象多維支撐網(wǎng)絡(luò)。各級文明辦要加強組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和指導(dǎo),及時解決有關(guān)問題,推動“為老”志愿服務(wù)項目有效實施。