6月18日--6月23日，豫北醫(yī)學(xué)院精誠(chéng)書院暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)在鞏義市人民醫(yī)院開展“紅色傳承踐于醫(yī)，熱心服務(wù)暖人心”志愿活動(dòng)。醫(yī)學(xué)生志愿者們化身“青春醫(yī)導(dǎo)”，聚焦取藥協(xié)助、自主掛號(hào)指導(dǎo)、血壓測(cè)量、體質(zhì)率檢測(cè)等就醫(yī)高頻場(chǎng)景，以專業(yè)服務(wù)為患者打造便捷暖心的就醫(yī)體驗(yàn)。

智能引導(dǎo)：破解掛號(hào)“數(shù)字鴻溝”

門診大廳的自助掛號(hào)機(jī)旁，志愿者們化身“智能引路人”。面對(duì)操作生疏的老年患者與初次就醫(yī)者，他們以“一對(duì)一”教學(xué)模式，從點(diǎn)擊“門診掛號(hào)”按鈕到完成掃碼繳費(fèi)，全流程拆解操作步驟，用耐心化解老年人的“電子設(shè)備焦慮”。
此次活動(dòng)中，志愿者累計(jì)服務(wù)超百位患者，不僅通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)優(yōu)化了就醫(yī)流程，更以青春力量緩解了患者的就醫(yī)焦慮。他們?cè)趯?shí)踐中錘煉溝通與專業(yè)技能，讓“紅色傳承踐于醫(yī)，熱心服務(wù)暖人心”的理念轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的惠民行動(dòng)。這群青春醫(yī)導(dǎo)以微光成炬的姿態(tài)，為醫(yī)療服務(wù)注入溫暖動(dòng)能，生動(dòng)詮釋了醫(yī)學(xué)生守護(hù)公眾健康的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。