為積極響應(yīng)新時(shí)代文明實(shí)踐號(hào)召，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，安徽理工大學(xué)人工智能學(xué)院智能科學(xué)與技術(shù)23-1班的志愿者于2024年1月20日和21日前往巢湖東站參加了一場(chǎng)別開(kāi)生面的志愿服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)為春運(yùn)期間的旅客提供了一系列貼心服務(wù)，涵蓋文明勸導(dǎo)、便民服務(wù)和氛圍營(yíng)造等多個(gè)方面，同時(shí)也為春節(jié)歸家的人們送上了第一份春節(jié)祝福與禮物。
1月20日，志愿者葉啟晨同學(xué)身穿志愿服，站在了自己的崗位上--巢湖東站安檢通道旁。在這個(gè)方寸之地上，她說(shuō)，這個(gè)崗位不可或缺。
文明勸導(dǎo)，秩序井然。站在安檢傳送帶前，她需要提醒旅客將隨身物品有序放置在安檢傳送帶上，并耐心地提醒攜帶液體飲料的旅客提前喝一口，以配合安檢工作。她說(shuō)，在這個(gè)崗位上可以有效避免了安檢過(guò)程中的誤會(huì)和延誤，確保了安檢通道的暢通，不可或缺。


秩序維護(hù)，安全高效。為防止安檢通道出現(xiàn)擁擠，志愿者們嚴(yán)格執(zhí)行“一次放行不超過(guò)四人”的規(guī)定。他們耐心引導(dǎo)旅客排隊(duì)等候，并利用智能系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控安檢通道的客流情況，及時(shí)調(diào)整放行速度。對(duì)于一些小件物品被傳送帶卡住的，她會(huì)主動(dòng)上前讓其過(guò)安檢，確保那邊的旅客能夠快速找到自己的物品，同時(shí)也避免了后面的擁堵。她說(shuō)，在這個(gè)崗位上確保了旅客的安檢過(guò)程安全、高效，不可或缺。
答疑解惑，貼心指引。葉啟晨同學(xué)同時(shí)還還為旅客們提供咨詢服務(wù)，主要解答關(guān)于購(gòu)票地點(diǎn)和遺失物品尋回的問(wèn)題。她說(shuō)，在這個(gè)崗位上確保旅客能夠順利解決問(wèn)題，不可或缺。
在這次返家鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐中，智能科學(xué)與技術(shù)23-1班的志愿者們通過(guò)參加志愿安檢和解答疑惑等多種活動(dòng)，為春運(yùn)期間的旅客提供了安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。這次返家鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐不僅提升了車站的服務(wù)水平，也傳遞了我們智科23-1班同學(xué)們的志愿熱情，希望在未來(lái)的日子里志愿者們依舊可以在返家鄉(xiāng)活動(dòng)中直掛帆，濟(jì)滄海！