青鳥翱翔織夢，凌云遂志齊魯。作為藥學(xué)院“青鳥織夢，遂志齊魯”社會實踐隊的一名“小青鳥”，我來到山東省煙臺市萊山區(qū)退役軍人服務(wù)中心進(jìn)行實習(xí)，在實習(xí)過程中立大志、明大德、成大才、擔(dān)大任，回饋家鄉(xiāng)、了解社會、提升能力，努力將自己鍛煉成為堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時代新人！
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。每項工作本質(zhì)上無難易之分，亦無輕重之分，重要的是干工作的人能從中學(xué)習(xí)到什么。實習(xí)期間，我的工作是在服務(wù)中心大廳的咨詢臺為到訪的退役軍人進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。咨詢臺有四項基本業(yè)務(wù)：一站服務(wù)（關(guān)系轉(zhuǎn)接）、雙擁優(yōu)撫（政策咨詢）、移交安置（政策咨詢）、就業(yè)創(chuàng)業(yè)（技能培訓(xùn)）。我需要根據(jù)咨詢者提出的問題判斷業(yè)務(wù)類型，為其進(jìn)行相關(guān)信息查詢以及個人信息錄入，準(zhǔn)備工作做完后將其引至下一級窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。同時，對于咨詢申報流程及注冊方法等問題的咨詢者，我需要為其發(fā)放相應(yīng)的政策明白紙，將重要的信息例如政策內(nèi)容和操作流程講清楚，保證將咨詢者的問題徹底解決。每項工作存在即重要，存在即必要。起初我認(rèn)為信息查詢和信息錄入不過是簡單的電腦操作，看工作人員演示時也覺得操作并不困難，但隨著工作的開展，我漸漸發(fā)現(xiàn)了這項工作的難處。每項工作都有特定的流程，每個咨詢問題都有特定的解決方法，可是咨詢者的問題不會像明白紙一樣流程清晰，他們的問題往往是多項交叉綜合，一時間會讓你亂了陣腳。一開始的我總是手忙腳亂，辦理業(yè)務(wù)慢，還經(jīng)常有各種小錯誤需要有經(jīng)驗的工作人員幫忙改正。后來我默默關(guān)注他們的工作狀態(tài)，面對咨詢者繁多的問題，他們選擇鎮(zhèn)靜面對，把大而復(fù)雜的問題拆成小的問題，繼而有條理的一步步解決。現(xiàn)在，我也學(xué)會了做事不冒進(jìn)，冷靜下來，不慌不忙地占據(jù)主導(dǎo)地位，問題就會迎刃而解。“不登高山，不知天之高也；不臨深溪，不知地之厚也。”每項工作都要虛心面對，人生也是這樣，遇到問題虛心求教，認(rèn)真向前輩汲取經(jīng)驗，終會水到渠成。
“吾生也有涯，而知也無涯。”學(xué)無止境，沿途的風(fēng)景也很美，要欣賞每一個能提升你的人和事。在短暫的實習(xí)期內(nèi)，與前輩們的交流相處讓我學(xué)到很多課堂之外的知識，當(dāng)我犯錯時他們會耐心教我，告誡我“遇事不慌”；當(dāng)我做總結(jié)講話時他們會傾囊相授，告誡我“落落大方”；當(dāng)我處理工作時他們會指出問題，告誡我“條理清晰”。跟著前輩們我學(xué)到很多為人處事的道理，受益終生。在幫助退役軍人辦理業(yè)務(wù)的同時，與他們的交談讓我看到什么是真正的“退役不退志，退伍不褪色”。他們背后是數(shù)以千萬退役軍人的縮影，他們反映了廣大退役軍人立足各行各業(yè)、投身社會建設(shè)的時代精神風(fēng)貌；他們是一面鮮明的旗幟，彰顯著退役軍人初心不變、永葆真誠的優(yōu)秀品質(zhì)。在與退役軍人的接觸中我認(rèn)識到軍人精神的偉大，也堅定了我心中好好學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識為社會、國家做出力所能及的貢獻(xiàn)的信念。
青年赤誠，青年無畏，青年遙望，青年擔(dān)當(dāng)。“青”，是青春的青，是青年的青；“鳥”，是飛鳥的鳥，是歸鳥的鳥。“青鳥計劃”提供了良好機(jī)遇，讓我在這個假期遇見更好的自己。我會將我的收獲與感悟內(nèi)化于心，外化于行，在廣袤齊魯大地上翱翔繪夢，凌云遂志！