3月18日下午，華中師范大學(xué)化學(xué)學(xué)院漢口地鐵站志愿服務(wù)活動順利進(jìn)行。此次活動由化學(xué)學(xué)院青年志愿者協(xié)會實踐部負(fù)責(zé)人余琪帶隊，共八名志愿者參與。志愿者在學(xué)校北門集合完畢后一同前往漢口地鐵站開展志愿服務(wù)活動。本次活動旨在為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗，維護(hù)地鐵站秩序，宣傳武漢文明城市形象。 到達(dá)漢口地鐵站后，志愿者首先前往警衛(wèi)室，領(lǐng)取志愿者馬甲和工作證，并在負(fù)責(zé)人的組織下完成簽到。志愿者在地鐵站工作人員的帶領(lǐng)下了解各個崗位的具體職能和注意事項，并被分配到不同的崗位。分配完畢后，志愿者來到不同的崗位上，分別開展咨詢引導(dǎo)、協(xié)助購票、維護(hù)秩序等工作。

志愿者鄭依童負(fù)責(zé)在自動售票機(jī)前協(xié)助乘客購票并解答乘客的疑惑。在活動期間，鄭依童用手機(jī)幫助乘客查詢和規(guī)劃地鐵路線，并向乘客建議可以用手機(jī)拍下地鐵路線以便乘客隨時查詢或者向工作人員求助。當(dāng)觀察到乘客在售票機(jī)前猶豫不決時，鄭依童會主動上前詢問乘客是否需要幫助。面對說著方言的乘客，鄭依童會反復(fù)向乘客確認(rèn)目的地，并協(xié)助他們購票。

志愿者李琳琳和梁清爽的工作范圍在地鐵站閘機(jī)處，她們工作的主要內(nèi)容是幫助乘客通過閘機(jī)，解答乘客的疑惑和維持站口秩序�；顒舆^程中，當(dāng)出現(xiàn)部分乘客無法出示正確二維碼的情況時，李琳琳和梁清爽會及時關(guān)注到乘客的困難并將乘客引導(dǎo)至閘機(jī)旁的“掃二維碼入站”海報處，指導(dǎo)乘客完成掃碼操作。除此之外，李琳琳注意到存在部分老年人的地鐵卡無法正常使用的情況，她會及時上前了解情況并安撫老人情緒，將老人引導(dǎo)到客服中心向工作人員尋求專業(yè)的幫助，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

至此，本次漢口地鐵站志愿服務(wù)活動順利結(jié)束�；顒咏Y(jié)束后，志愿者李琳琳表示：“我很高興能參加這次志愿服務(wù)活動，這次活動讓我明白了用心參與志愿活動、努力幫助他人就是一種奉獻(xiàn)愛心的方式。”多年以來，漢口地鐵站志愿服務(wù)活動一直是化學(xué)學(xué)院的傳統(tǒng)志愿項目，化學(xué)學(xué)院的志愿者也將繼續(xù)秉持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神傳遞溫暖，幫助他人。