CMA必背知識(shí)點(diǎn)之例外管理

　　例外管理即管理層通過比較實(shí)際值和標(biāo)準(zhǔn)值，找出產(chǎn)生較大差異的原因并進(jìn)行改進(jìn)的管理模式。

　　“較大差異”指兩個(gè)維度：幅度大、頻率高。

　　例外管理既關(guān)注不利差異，也關(guān)注有利差異。

　　例外管理對(duì)管理者的自主裁決能力有較高的要求，如果管理者判斷力不佳，就可能導(dǎo)致例外管理的優(yōu)點(diǎn)變成一種缺陷。

　　例外管理的有利（F）和不利差異（U）

　　1、有利差異（F）：指實(shí)際收益大于計(jì)劃收益或?qū)嶋H成本低于計(jì)劃成本。

　　2、不利差異（U）：正好相反。

　　3、判斷有利差異還是不利差異一條通用規(guī)則就是：如果差異能導(dǎo)致報(bào)表最后一行的數(shù)據(jù)即營(yíng)業(yè)利潤(rùn)得到增加，那么就是有利差異；如果導(dǎo)致營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降，就是不利差異。

　　4、有利差異與不利差異本身并不必然是結(jié)果好壞的判斷指標(biāo)，有利差異與不利差異只是揭示了公司的營(yíng)運(yùn)是否與計(jì)劃相符。

　　預(yù)算差異持續(xù)存在表明

　　1、營(yíng)運(yùn)中存在系統(tǒng)性缺陷（設(shè)備陳舊等）；

　　2、預(yù)算編制中的假設(shè)前提有缺陷（預(yù)算定的太苛刻）；

　　3、預(yù)算執(zhí)行效率低下（大家都不重視預(yù)算）；

　　4、內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了不可預(yù)見的改變（材料價(jià)格發(fā)生不可控上漲，市場(chǎng)銷售出現(xiàn)大勢(shì)調(diào)整等）。

　　例外管理相關(guān)例題分析

　　高級(jí)管理層平時(shí)不過問各分部的經(jīng)營(yíng)情況，只有在實(shí)際與預(yù)算發(fā)生較大差異時(shí)才關(guān)注分部情況。這種管理手段被稱為？

　　A、例外管理

　　B、差異分析

　　C、靜態(tài)差異分析

　　D、彈性預(yù)算差異分析

　　正確答案：A

　　答案解析：例外管理要求管理層關(guān)注實(shí)際結(jié)果和預(yù)算間的重大差異，這些重大差異即是例外情況，與其他領(lǐng)域相比，例外情況更需要管理層的關(guān)注。