CMA重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)之標(biāo)桿分析

　　在任何一個(gè)領(lǐng)域通過(guò)學(xué)習(xí)和模仿相似業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐，以此來(lái)獲取關(guān)鍵成功因素，最終超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　1、概念：以同類最優(yōu)水平作為標(biāo)桿，評(píng)估本企業(yè)哪些領(lǐng)域需要發(fā)生改變。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)：同類最優(yōu)水平可以是財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、運(yùn)用：可以和流程分析配合使用，以確立用于評(píng)估組織效益、效率和適應(yīng)性的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　作業(yè)成本法（ABC）：旨在量度作業(yè)、資源和成本對(duì)象的成本與績(jī)效。將資源成本分派給作業(yè)，再將作業(yè)成本分派給成本對(duì)象。

　　作業(yè)成本法關(guān)注于成本動(dòng)因與作業(yè)之間的因果關(guān)系。

　　作業(yè)管理法（ABM）：

　�。�1）采用流程視角，關(guān)注成本動(dòng)因背后的流程作業(yè)。

　�。�2）通過(guò)分析作業(yè)流程的效益，揭示成本和獲利之間的關(guān)系。

　�。�3）最終關(guān)注的是作業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，即作業(yè)流程的合理性及作業(yè)的增值和不增值行為。

　　作業(yè)管理法優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)

　　1、作業(yè)管理法的優(yōu)點(diǎn)：

　�。�1）使用持續(xù)改進(jìn)以維持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

　�。�2）將更多的資源分配給能帶來(lái)更多增值的作業(yè)，改變管理層的關(guān)注重心；

　�。�3）消除了非增值作業(yè)；

　　（4）量度流程績(jī)效；

　�。�5）可與及時(shí)生產(chǎn)制配合實(shí)施；

　�。�6）將績(jī)效評(píng)估與作業(yè)成本法相掛鉤。

　　2、作業(yè)管理法的缺點(diǎn)：

　�。�1）打擊沿用舊的傳統(tǒng)成本管理方法；

　�。�2）不能用于對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告；

　�。�3）耗資巨大且極費(fèi)時(shí)間。

　　作業(yè)管理法的例題分析

　　下列哪項(xiàng)不屬于増值活動(dòng)？

　　A.負(fù)責(zé)X射線技術(shù)人員的工資以及福利獎(jiǎng)金

　　B.X射線設(shè)備的維修費(fèi)用

　　C.升級(jí)X射線技術(shù)的費(fèi)用

　　D.X射線電子影像轉(zhuǎn)化成本

　　答案：B

　　答案解析：增值活動(dòng)是指那些把資源轉(zhuǎn)化成符合外部客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。非增值活動(dòng)可以被消除，同時(shí)在終端用戶看來(lái)，產(chǎn)品或服務(wù)的功能、績(jī)效或質(zhì)量并未發(fā)生退化。本題中設(shè)備的維修并不能增加產(chǎn)品的價(jià)值，屬于非增值活動(dòng)。