2025年2月26日，中國礦業(yè)大學(xué)大學(xué)生志愿者團(tuán)隊走進(jìn)徐州市銅山街道社區(qū)，開展了一場以“京東家電以舊換新，綠色消費進(jìn)社區(qū)”為主題的調(diào)研活動。此次活動旨在了解社區(qū)居民對國家補貼政策下京東家電以舊換新活動的認(rèn)知度和參與意愿，為推動綠色消費升級提供數(shù)據(jù)支持。調(diào)研團(tuán)隊通過發(fā)放問卷調(diào)查和與居民深度訪談，為政策優(yōu)化和綠色消費推廣提供了重要參考。
　　
　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高，家電更新?lián)Q代的需求日益旺盛。為積極響應(yīng)國家關(guān)于促進(jìn)綠色消費、推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的號召，京東家電在“國補”政策支持下推出了以舊換新活動，鼓勵消費者淘汰老舊家電，換購節(jié)能環(huán)保的新產(chǎn)品。
　　
　　在銅山街道社區(qū)的調(diào)研中，大學(xué)生志愿者們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民對以舊換新政策表現(xiàn)出濃厚的興趣。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過80%的受訪者表示對該政策有所了解，其中60%的人表示愿意參與活動。社區(qū)居民王女士在接受采訪時表示：“我家的洗衣機(jī)已經(jīng)用了很多年，噪音大、耗水量也大，一直想換臺新的�，F(xiàn)在有了以舊換新政策，舊洗衣機(jī)可以折價，還能享受國家補貼，真是太劃算了！女兒推薦了京東，物流很方便，產(chǎn)品質(zhì)量也有保證，我打算趁著這次活動，換一臺節(jié)能環(huán)保的新洗衣機(jī)。” 　　調(diào)研過程中，志愿者們還發(fā)現(xiàn)，補貼力度和操作便捷性是影響居民參與意愿的關(guān)鍵因素。一位年過六旬的社區(qū)居民張大爺表示：“政策很好，但申請流程對我們老年人來說有點復(fù)雜。如果能簡化流程，相信會有更多人參與。”對此，社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將通過加強(qiáng)社區(qū)宣傳，進(jìn)一步提升居民的參與體驗。 　　除了政策本身的吸引力，居民對綠色消費的認(rèn)知也在逐步提升。調(diào)研顯示，年輕群體對環(huán)保家電的接受度較高，80后、90后受訪者中，超過70%的人表示愿意為環(huán)保支付額外成本。一位90后受訪者李先生表示：“以舊換新不僅是為了省錢，更是一種環(huán)保責(zé)任。舊家電如果隨意丟棄，會對環(huán)境造成很大污染，參與活動既能省錢又能為環(huán)保做貢獻(xiàn)，何樂而不為？”
　　
　　在調(diào)研過程中，大學(xué)生志愿者們還向居民詳細(xì)講解了京東家電以舊換新政策的操作流程和注意事項，并耐心解答了居民們的疑問。志愿者們熱情周到的服務(wù)得到了社區(qū)居民的一致好評。社區(qū)居民劉阿姨表示：“這些大學(xué)生很有耐心，講解得很清楚，讓我對政策有了更深入的了解，也堅定了我參與活動的決心。” 　　調(diào)研結(jié)束后，中國礦業(yè)大學(xué)的學(xué)生團(tuán)隊對數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和分析。調(diào)研團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示：“通過此次調(diào)研，我們不僅了解了居民對家電以舊換新政策的真實想法，也深刻感受到了國家推動綠色消費的決心。我們將把調(diào)研結(jié)果反饋給相關(guān)部門，為推動家電以舊換新政策的完善和落實貢獻(xiàn)自己的力量。”
　　
　　此次調(diào)研活動不僅為政策制定者提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持，也為企業(yè)優(yōu)化服務(wù)指明了方向。隨著國家補貼政策的持續(xù)發(fā)力和社會環(huán)保意識的不斷提升，家電以舊換新活動有望成為推動綠色消費的重要引擎。未來，京東家電將繼續(xù)攜手高校和研究機(jī)構(gòu)，為推動綠色轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。