一、案例介紹

1.案例背景與輔導過程

2020年5月的一個中午，輔導員突然接到學生小B的電話，反映舍友小A同學留了一張紙條不告而別，據(jù)紙條內(nèi)容顯示其準備退學前往廣東“闖蕩”，老師同學嘗試各種方法都無法聯(lián)系到本人。小A幼時遭親生父母遺棄，5歲時被一名農(nóng)民收養(yǎng)，8歲時養(yǎng)父去世，由養(yǎng)父的兄嫂接濟。進入大學，依靠助學貸款和為期三個月的暑期打工工資承擔學費和生活費。生活中靦腆憂郁，總是獨來獨往，有同學反映偶爾會在教室聽到她大哭。輔導員第一時間與學校安保部門聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查學生活動軌跡，同時與班級同學了解核實小A同學近期的狀態(tài)，是否發(fā)生臨時性意外事件，并安排學生干部前往火車站、汽車站等地點尋找小A同學。貧困生是學生中的特殊群體，心理狀態(tài)也較為復雜，他們除了要應對艱難的經(jīng)濟狀況，還要應對心理和精神方面的壓力。作為小A的輔導員，必須要做好她的心理疏導工作。這一過程中是解決思路和輔導過程如下：

1.1深入班級，了解學生的具體情況。

了解小A的真實家庭情況以及平時的在校表現(xiàn)，才能更好地做好心理疏導工作。小A同學渴望通過“闖蕩”打工改善自己的經(jīng)濟處境，同時她認為學業(yè)無法讓她改變當下面臨的困難。

1.2及時聯(lián)系家長，聯(lián)合家長力量。

在處理學生問題的過程中，輔導員都沒有回避溝通。家長既然將學生放心交給學校，學校就有責任和義務及時向家長反映學生的在校情況。在學生遇到問題時，最親近的家人能給予鼓勵，這對學生狀態(tài)的調(diào)整尤為重要，也讓輔導員的工作事半功倍。即便在這一案例中學生家庭情況特殊，但依然要努力從其親密關(guān)系中尋找突破口。

1.3宣傳資助政策，減輕學生擔憂。

多向小A同學和其他家庭經(jīng)濟困難學生宣傳國家和學校的幫扶政策，解除他們的后顧之憂，樹立他們自立自強、奮發(fā)進取的意識。積極為小A同學尋找校內(nèi)勤工助學崗位，同時鼓勵其主動申報國家助學金，通過努力學習評選各類獎學金，既能緩解經(jīng)濟困難也可以樹立信心。

1.4適度干涉生活，增強學習信心。

對比發(fā)現(xiàn)小A的期末成績還是不錯的，作為輔導員平時也讓她積極參加學校組織的各項活動，鼓勵她主動參與到班級管理中來。她是一個善于學習的人，所以工作上手比較快，又認真負責，因此漸漸獲得同學們的認可，這也增強了她的自信心。

1.5專業(yè)心理測評，對癥談心談話。

結(jié)合案例，采用癥狀自評量表（SCL—90）、大學生人格問卷（UPI）對學院三個年級段家庭經(jīng)濟困難大學生心理狀況進行隨機抽樣調(diào)查和分析，并及時對心理預警學生進行談心談話。

2.效果評估與成果展示

1.1營造了平等無差別的資助環(huán)境

在該案例的啟示下，更加強調(diào)資助過程中尊重學生個人家庭隱私，杜絕班級公開“比慘”評選方式，在合理公示的情況下，通過成立具有代表性的評議小組進行材料核查，并確保信息得到保護；資助工作宣傳，更加立足資助政策背后真正的價值追求，而非通過展示貧困、消費貧困的“宣傳表演”和建立在貧困學生尊嚴、人格基礎上的工作實效展示工具；校園文化、班級文化在此基礎上更加注重打造價值導向正確的主流文化，鼓勵和宣揚進取拼搏的學習文化、勤儉節(jié)約的消費文化、追求理想的職業(yè)觀念等。

1.2拓展了貧困學生能力發(fā)展的平臺

經(jīng)濟貧困的束縛容易導致自信的萎縮，貧困學生在“低調(diào)”的自我設定下，部分群體在行為上呈現(xiàn)怯懦、自卑、封閉的狀態(tài)，究其原因，其中重要的一點是在過去的生活中經(jīng)濟條件限制了能力的發(fā)展，很難尋求到自我成長、努力提高的有效途徑。因此學院創(chuàng)造了各類實踐平臺，例如“筑夢勵行”學生社團、學生資助宣傳大使、班委會等，積極組織開展具有針對性、有深度實效的活動，通過模擬職場面試會、校園辯論會等促使了這一群體融入集體、打破藩籬、提升自信的有效途徑；此外，積極宣揚獎學、勵學優(yōu)秀學生事跡，也讓品學兼優(yōu)的貧困生通過學校、同學直觀的認可提升了自信，也在積極的價值導向中樹立正確的價值觀念。

1.3加強了對貧困生個體的關(guān)注和引導

通過團體心理輔導提升了貧困生群體的自信、團結(jié)，但個體的談心、咨詢才能真正挖掘?qū)W生不同的問題和本質(zhì)，因此在關(guān)注學生的經(jīng)濟困難情況的同時，要關(guān)注其生活、心理、學業(yè)等多方面的成長，及時正確引導學生進行價值塑形。

二、案例特色

將心理健康和資助育人相結(jié)合關(guān)系到家庭經(jīng)濟困難大學生的個人發(fā)展和國家資助政策實施的實際效果，更是實現(xiàn)教育公平和社會和諧發(fā)展的必然要求。學院不斷創(chuàng)新圍繞家庭經(jīng)濟困難學生的心理育人模式，從五育并舉、榜樣引領(lǐng)、學術(shù)突破的維度優(yōu)化家庭經(jīng)濟困難學生的心理健康教育舉措，提升育人實效，促進學生全面發(fā)展。

1.1五育并舉，賦能扶志有特色

學院堅持五育全面發(fā)展的心理育人目標，制定“賦能扶志”素質(zhì)能力提升計劃并已順利實施三年，為勤工助學學生開展“德·誠信感恩”“智·專業(yè)分享”“體·暢享健身”“美·非遺體驗”“勞·崗位培訓”等發(fā)展性活動60余場，進一步提升我校勤工助學學生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提振家庭經(jīng)濟困難學生信心。

1.2助力夢圓，朋輩隊伍強引領(lǐng)

學院除了組建專、兼職心理育人教師隊伍為家庭經(jīng)濟困難學生提供心理幫扶，還以學生資助宣傳大使、“筑夢勵行”學社、勤工助學隊伍構(gòu)成了育人朋輩隊伍。以典型宣傳激勵學生立大志、求卓越，在“一站式”學生社區(qū)通過顯示屏、道旗等方式展示國家獎學金、國家勵志獎學金獲獎者個人事跡；以朋輩幫扶指導學生解困惑、共成長，組織學生黨員、專轉(zhuǎn)本成功學生、就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型、學習標兵等開展互助指導活動。

1.3理實結(jié)合，學術(shù)總結(jié)促實踐

在家庭經(jīng)濟困難學生心理健康教育案例的提煉中，學院輔導員積極申報課題、撰寫論文，將工作實際和理論科研緊密結(jié)合，主持與家庭經(jīng)濟困難學生心理育人相關(guān)省級課題2項，發(fā)表《貧困文化視角下高校貧困生的個案研究》《“扶貧”轉(zhuǎn)向“扶能”:高校資助育人社團化模式的實踐研究》等論文8篇，其中核心論文2篇。

三、推廣價值

1.案例分析

經(jīng)濟壓力的負擔、自我發(fā)展的局限、主流文化的期待是高校貧困生共同面臨的現(xiàn)實，窘迫的經(jīng)濟條件難以滿足00后大學生在群體消費中的支出，家庭環(huán)境難以提供其興趣愛好、才藝特長的發(fā)展，社會、家庭對貧困大學生注入的期待是其成長的壓力之一……觀念與現(xiàn)實無法實現(xiàn)協(xié)調(diào)的一部分貧困生則會通過其行為方式表現(xiàn)出其內(nèi)在貧困文化。在高校經(jīng)濟資助和心理關(guān)懷相結(jié)合的發(fā)展型資助育人背景下，貧困生的經(jīng)濟狀況不斷得到改善，身心健康發(fā)展得到越來越健全的保障，但在育人過程中依然發(fā)現(xiàn)在貧困生群體中存在因為家庭貧困而導致行為方式有障礙、心理狀態(tài)不健全、價值觀念有偏差等現(xiàn)象，針對這一部分學生開展心理健康教育顯得尤為必要。

2.推廣應用和示范引領(lǐng)

2.1助在當助時，精準幫扶解煩憂。設置資助“一站式”服務臺，發(fā)放專項困難補助，開展線上+線下家訪活動，發(fā)放愛心大禮包和臨時困難補助等，幫助學生精準解決實際困難是緩解家庭經(jīng)濟困難學生心理困擾的第一步。

2.2鑄人有所為，五進五精味更足。貫徹落實“三全育人”要求，構(gòu)建“五進五精”聯(lián)指工作體系，黨員干部聯(lián)系一名家庭經(jīng)濟困難學生，2022年學院黨員干部聯(lián)系指導家庭經(jīng)濟困難學生68人。

2.3愛在細微處，素質(zhì)提升有成效。優(yōu)化實施“賦能扶志”素質(zhì)能力提升工程，組織開展心理健康講座、團體心理輔導、體育鍛煉講解、非遺文化體驗、專業(yè)文化跨學院體驗等，讓家庭經(jīng)濟困難學生在自我發(fā)展中提振信心和獲得感。

2.4護航助夢圓，工作隊伍重建設。學院設置負責家庭經(jīng)濟困難學生心理素質(zhì)提升的心理老師，并以學生資助宣傳大使、“筑夢勵行”學社、勤工助學隊伍為構(gòu)成的是家庭經(jīng)濟困難學生心理育人朋輩隊伍。

2.5理實相結(jié)合，工作研究出成果。學院定期召開資助評優(yōu)工作研討會，選派相關(guān)輔導員參加心理育人培訓、調(diào)研學訪，人員覆蓋各發(fā)展階段輔導員，力圖提高整體隊伍的育人水平。