“智治賦能基層，青春聚力民生”科港學(xué)子助力智慧社區(qū)建設(shè)

　　為深入探索科技賦能基層治理的創(chuàng)新路徑，7月14日至16日，江蘇科技大學(xué)(張家港校區(qū))蘇州理工學(xué)院“青春智愿者數(shù)字治理服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)江蘇省智慧社區(qū)建設(shè)特色應(yīng)用試點(diǎn)單位，開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。期間，科港學(xué)子們通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研、專題座談交流、精準(zhǔn)問(wèn)卷調(diào)查等多樣化方式，全面探尋智慧社區(qū)建設(shè)的豐碩成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

首站果園社區(qū)：智慧平臺(tái)織就治理“一張網(wǎng)”

　　在蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)果園社區(qū)，“智愿者”服務(wù)隊(duì)的成員們實(shí)地參觀了“智慧社區(qū)新生態(tài)治理平臺(tái)”。這個(gè)依托大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)構(gòu)建的平臺(tái)，讓社區(qū)管理邁入了智能化、精準(zhǔn)化的新階段。

圖為隊(duì)員們調(diào)研果園社區(qū)新生態(tài)治理平臺(tái)

　　社區(qū)黨支部委員陸曉婷介紹，借助“智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，社區(qū)管理完成了從人工巡查到智能監(jiān)測(cè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，居民的滿意度因此得到顯著提升。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)：83%的受訪居民表示，智慧服務(wù)讓他們的生活變得更加便利、安全。

圖為隊(duì)員們就智慧平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題對(duì)社區(qū)工作人員開(kāi)展采訪

圖為隊(duì)員們邀請(qǐng)社區(qū)工作人員填寫智慧社區(qū)建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷

圖為服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們?cè)谔K州市果園社區(qū)合影

走進(jìn)新樂(lè)村：“誠(chéng)信積分”激發(fā)自治活力

　　7月15日，服務(wù)隊(duì)前往“全國(guó)鄉(xiāng)村治理示范村”昆山市新樂(lè)村開(kāi)展調(diào)研。該村以黨建為引領(lǐng)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展人居環(huán)境整治，建成了多功能黨群服務(wù)中心，常態(tài)化開(kāi)展便民服務(wù)、健康咨詢等公益活動(dòng)，打造出鄉(xiāng)村治理的新樣板。

圖為服務(wù)隊(duì)員們調(diào)研社區(qū)大數(shù)據(jù)情況

　　服務(wù)隊(duì)此次重點(diǎn)調(diào)研了新樂(lè)村“誠(chéng)信積分+智慧治理”模式。該村建立積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將志愿服務(wù)、文明創(chuàng)建等事項(xiàng)納入積分管理，村民可憑積分在積分超市兌換生活用品。村團(tuán)支部書記盛小燕介紹，這一制度實(shí)施后，村民參與公共事務(wù)的積極性明顯提高，鄰里糾紛同比下降45%，有力促進(jìn)了鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。

　　新樂(lè)村創(chuàng)新打造的“數(shù)字智慧鄉(xiāng)村治理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了多部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。借助智能監(jiān)測(cè)、自動(dòng)派單、AI預(yù)警等功能，平臺(tái)構(gòu)建起“一網(wǎng)統(tǒng)管”的基層治理新格局。走訪過(guò)程中，村民們普遍反饋，該平臺(tái)運(yùn)行高效便捷，真正踐行了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)理念。

圖為服務(wù)隊(duì)成員參觀新樂(lè)社區(qū)智慧社區(qū)信息平臺(tái)

　　在調(diào)研尾聲，隊(duì)員們與新樂(lè)村工作人員開(kāi)展座談交流，土木工程專業(yè)的周圣杰同學(xué)結(jié)合科研課題做了題為《BIM與人工智能的融合能夠打破傳統(tǒng)社區(qū)建設(shè)與管理中的信息壁壘和技術(shù)瓶頸》的報(bào)告，為智慧社區(qū)建設(shè)探索新路徑。

圖為隊(duì)員們?cè)谂c社區(qū)工作人員開(kāi)展座談交流

探訪永合社區(qū)：“一站式”服務(wù)提升居民幸福感

　　7月16日，服務(wù)隊(duì)走進(jìn)“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”張家港市永合社區(qū)，實(shí)地調(diào)研其“智慧服務(wù)生態(tài)鏈”建設(shè)成效。作為示范社區(qū)，永合社區(qū)依托網(wǎng)格化管理精準(zhǔn)觸達(dá)居民需求，更在智慧政務(wù)專區(qū)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)升級(jí)：居民足不出戶便能辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，就連部分市級(jí)權(quán)限事項(xiàng)，也可在社區(qū)內(nèi)直接辦理，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

圖為服務(wù)隊(duì)成員調(diào)研永合社區(qū)“數(shù)字生活服務(wù)中心”運(yùn)行情況

　　服務(wù)隊(duì)還實(shí)地體驗(yàn)了社區(qū)內(nèi)的各類智慧化設(shè)施：人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)筑牢安全防線，智能垃圾分類設(shè)備潛移默化引導(dǎo)居民養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣，自助圖書借閱機(jī)與數(shù)字閱讀終端則為居民文化生活注入新活力，讓科技便民的成果觸手可及。

　“智愿者”服務(wù)隊(duì)與社區(qū)小朋友交流互動(dòng)，通過(guò)趣味問(wèn)卷了解青少年對(duì)智慧社區(qū)的看法，并為積極參與“數(shù)字公益銀行”活動(dòng)的小朋友們頒發(fā)榮譽(yù)證書。

圖為服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們?cè)谟篮仙鐓^(qū)合影

　　經(jīng)過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，服務(wù)隊(duì)成員深刻感悟到：智慧社區(qū)建設(shè)的核心在于堅(jiān)守“以人為本”，科技應(yīng)用的終極目標(biāo)是真正回應(yīng)并滿足民生需求。隊(duì)員們紛紛表示，將系統(tǒng)梳理調(diào)研所得，精心打磨形成兼具操作性的建議報(bào)告，以實(shí)際行動(dòng)為基層治理現(xiàn)代化進(jìn)程注入青春動(dòng)能、貢獻(xiàn)青年智慧。

作者：楊寶、黃一杰