青春助老跨越“數(shù)字鴻溝”：高校學(xué)子以“技術(shù)+陪伴”點(diǎn)亮銀齡生活

“從不敢碰 to 玩得轉(zhuǎn)”：實(shí)用教學(xué)打通智能生活壁壘

在甘肅慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣社區(qū)服務(wù)中心，“智能助老服務(wù)站”的藍(lán)色橫幅下，志愿者正俯身向72歲的張奶奶演示微信視頻通話：“您看，點(diǎn)這個(gè)綠色按鈕，就能看見(jiàn)遠(yuǎn)在深圳的孫子啦！”這樣的場(chǎng)景在全國(guó)多地同步上演——大學(xué)生實(shí)踐團(tuán)針對(duì)老年人高頻需求，將智能手機(jī)操作拆解為“解鎖-通訊-支付-政務(wù)”四大模塊，用圖文手冊(cè)和情景模擬進(jìn)行“一對(duì)一”教學(xué)。
從調(diào)整字體大小、語(yǔ)音輸入等適老設(shè)置，到微信付款、健康碼出示、在線掛號(hào)等核心功能，志愿者們耐心解答“密碼忘了解鎖”“陌生鏈接能不能點(diǎn)”等疑問(wèn)。針對(duì)行動(dòng)不便的老人，團(tuán)隊(duì)組建“流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)”上門(mén)服務(wù)，累計(jì)解決設(shè)備故障30余件，發(fā)放《老年人智能設(shè)備使用指南》超200份。“現(xiàn)在不光會(huì)視頻，還能自己交水電費(fèi)！”成功完成線上繳費(fèi)的張奶奶，舉著手機(jī)向鄰居展示成果，笑容里滿(mǎn)是成就感。

“技術(shù)之外，更要‘嘮嘮嗑’”：代際陪伴驅(qū)散孤獨(dú)

“孩子們教我用手機(jī)拍夕陽(yáng)，還聽(tīng)我講年輕時(shí)種地的故事，比自家孫輩還貼心。”內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)的李爺爺握著志愿者的手感慨道。在技術(shù)教學(xué)間隙，青年學(xué)子主動(dòng)當(dāng)起“傾聽(tīng)者”，用方言與老人聊秋收作物長(zhǎng)勢(shì)、子女務(wù)工近況，組織“銀發(fā)故事會(huì)”讓老人分享人生經(jīng)歷，并用手機(jī)為他們拍攝生活照、打印裝框留念。
這種“教學(xué)+陪伴”的模式，有效緩解了鄉(xiāng)村空巢老人的心理孤獨(dú)。河南羅山縣東鋪鎮(zhèn)的獨(dú)居老人王奶奶說(shuō)：“以前手機(jī)就是接電話的‘磚頭’，現(xiàn)在志愿者不僅幫我調(diào)好了手機(jī)，還每周來(lái)陪我說(shuō)說(shuō)話，這日子過(guò)得有滋味多了！”數(shù)據(jù)顯示，實(shí)踐團(tuán)通過(guò)“固定服務(wù)站+流動(dòng)小分隊(duì)+后續(xù)回訪”機(jī)制，已為30余名高齡獨(dú)居老人建立長(zhǎng)期幫扶檔案。
  
 

青春力量扎根基層：讓“智慧助老"成為長(zhǎng)效機(jī)制

“幫助老年人融入智能時(shí)代，既是技術(shù)賦能民生，更是青年擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)！”蘭州理工大學(xué)實(shí)踐團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，團(tuán)隊(duì)正將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)方案——整理教學(xué)視頻上傳至社區(qū)微信群，聯(lián)合當(dāng)?shù)孛裾�部門(mén)建立“銀齡數(shù)字互助小組”，培訓(xùn)鄉(xiāng)村“本土助老員”50余名。目前，全國(guó)已有20余所高校借鑒此類(lèi)模式，將“三下鄉(xiāng)”智能助老服務(wù)延伸至常態(tài)化志愿服務(wù)。
此次活動(dòng)不僅讓鄉(xiāng)村老年人享受到科技便利，更讓青年學(xué)子在實(shí)踐中深化了“老吾老以及人之老”的傳統(tǒng)美德。正如一位志愿者在日記中所寫(xiě)：“當(dāng)老人用顫抖的手指第一次成功發(fā)起視頻通話時(shí)，我突然明白：我們點(diǎn)亮的不只是手機(jī)屏幕，更是他們對(duì)生活的熱情與希望。”