這個夏天，西安理工大學(xué)大學(xué)“無礙有愛，科技助殘”實踐隊的身影穿梭在社區(qū)、殘聯(lián)、圖書館、公園等各個場景，以青年熱忱為筆，以科技力量為墨，在助殘實踐的畫卷上留下了濃墨重彩的印記。從8月初到8月下旬，近一個月的時間里，隊員們傾聽需求、調(diào)研實踐、宣傳科普，每一步都走得扎實而堅定，讓科技助殘的溫暖觸角不斷延伸。​
　　社區(qū)扎根：讓科技助殘落地基層​
　　8月8日，實踐隊的首站來到西安市雁塔區(qū)曲江依云社區(qū)�；顒右潦迹�輕松的暖場環(huán)節(jié)迅速拉近了與社區(qū)工作人員的距離。隊員們先是詳細(xì)介紹了團(tuán)隊組建初衷、實踐內(nèi)容與活動流程，隨后聚焦科技助殘核心，結(jié)合生動案例解讀實踐背景，并重點演示了助殘軟件的功能——從語音轉(zhuǎn)文字的實時翻譯，到適配視障群體的操作引導(dǎo)，每一項功能都緊扣殘障群體實際需求。​
　　交流提問環(huán)節(jié)中，社區(qū)工作人員親自上手體驗軟件，圍繞“老年殘障群體操作難度”“網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時的功能穩(wěn)定性”等實際問題展開討論，隊員們耐心解答并記錄建議�；顒游猜暎瑢嵺`隊與依云社區(qū)達(dá)成合作共識，正式建立大學(xué)生社會實踐基地，為科技助殘服務(wù)在基層的常態(tài)化開展搭建了穩(wěn)固平臺。​ 　　專業(yè)對話：從一線視角找準(zhǔn)方向​
　　離開依云社區(qū)，實踐隊馬不停蹄返回學(xué)校，迎接西安市聾協(xié)副主席、長安區(qū)聾協(xié)主席謝婷的到來。座談桌上，隊員們先是介紹了團(tuán)隊實踐方向與規(guī)劃，隨后認(rèn)真傾聽謝老師分享一線經(jīng)驗。謝老師結(jié)合多年工作經(jīng)歷，細(xì)致講述了聽障人士的生活困境：面對面溝通時易因語速、表情誤解信息，在醫(yī)院、銀行等場所缺乏手語翻譯時，辦理業(yè)務(wù)往往耗時費(fèi)力。同時，謝老師還介紹了聽障群體常用的輔助器械與軟件，如震動提醒鬧鐘、離線手語APP等，并現(xiàn)場演示操作方法。​
　　隊員們親身參與體驗，在操作中發(fā)現(xiàn)部分軟件存在“復(fù)雜背景下手語識別準(zhǔn)確率低”“界面設(shè)計對老年用戶不友好”等問題。這場深入交流，讓實踐隊不僅掌握了聽障群體的真實需求，更對助殘軟件的優(yōu)化方向有了清晰認(rèn)知，為后續(xù)實踐注入新思路。​
　　場景調(diào)研：多維度捕捉需求痛點​
　　8月16日，實踐隊將調(diào)研視角延伸至公共服務(wù)場景。16日，隊員們走進(jìn)陜西省圖書館，先在總服務(wù)臺了解殘障讀者接待流程，隨后重點采訪無障礙區(qū)域負(fù)責(zé)人。據(jù)介紹，省圖書館以視障群體為主要服務(wù)對象，不僅藏有專屬期刊，還配備了盲文放大器、打字機(jī)、閱讀器等專業(yè)設(shè)備。交流中，隊員們還了解到，視障與聽障群體出行普遍不便，圖書館雖提供線上幫助，但殘障讀者對手機(jī)無障礙功能需求迫切，尤其希望“文字轉(zhuǎn)語音”功能能進(jìn)一步優(yōu)化，以提升信息獲取效率。​ 　　17日，實踐隊轉(zhuǎn)場興慶公園，針對不同人群設(shè)計問卷展開調(diào)研。對游客，重點詢問“是否了解助殘軟件”“對科技助殘的認(rèn)知”；對工作人員，則聚焦“服務(wù)殘障游客的方式”“是否使用過助殘軟件”。通過與百余位群眾的交流，隊員們收集到大眾對助殘軟件的認(rèn)知情況，也摸清了公共場所服務(wù)殘障群體的痛點，為科技助殘理念的廣泛傳播積累了數(shù)據(jù)支撐。​
　　殘聯(lián)聯(lián)動：深耕實踐賦能公益​
　　8月上旬，實踐隊全體成員前往碑林殘聯(lián)，開啟新一輪深度交流。在殘聯(lián)協(xié)助下，隊員們與聽障人士圍坐談心，傾聽他們的生活狀況，重點了解手機(jī)使用習(xí)慣——聽障人士對語音轉(zhuǎn)文字、視頻翻譯類軟件依賴度高，但存在操作復(fù)雜、翻譯不準(zhǔn)等問題。期間，殘聯(lián)工作人員還向隊員們普及手語知識，區(qū)分自然手語（貼近日常交流）與文法手語（對應(yīng)書面語法）的差異，隊員們積極學(xué)習(xí)“你好”“謝謝”等簡單手勢，在互動中感受手語的交流價值。​隨后，隊員們現(xiàn)場測試手語翻譯官、訊飛聽見等APP，從語音轉(zhuǎn)文字準(zhǔn)確率到手語轉(zhuǎn)語音流暢度，逐項記錄測試結(jié)果，為軟件優(yōu)化收集一手?jǐn)?shù)據(jù)。​ 　　8月25日，實踐隊?wèi)?yīng)邀前往長樂公園，參與碑林殘聯(lián)舉辦的第九次預(yù)防殘疾日活動。現(xiàn)場，隊員們搭建宣傳展臺，通過展板與演示向群眾介紹助殘軟件；同時采訪活動手語老師，進(jìn)一步請教手語種類、語法及場景應(yīng)用知識。此外，隊員們還針對碑林區(qū)交警同志、消防同志、西安第九醫(yī)院等單位工作人員展開采訪，了解到他們遇到聽障人士時，會使用手機(jī)打字的方式進(jìn)行溝通，但存在效率低、信息缺失等問題，實踐隊員現(xiàn)場科普助殘軟件操作方法，得到各單位積極反饋。 　　總結(jié)：感恩同行，步履不停
　　通過系列活動，隊員們不僅收集了寶貴建議，更深刻體會到科技助殘的意義——它不僅是技術(shù)的優(yōu)化，更是對殘障群體需求的尊重與關(guān)懷。未來，實踐隊將帶著這份收獲繼續(xù)前行，以青春智慧優(yōu)化科技助殘方案，為推動無障礙社會建設(shè)貢獻(xiàn)更多青年力量。​